1) Ganap na ipinagbabawal na mga produkto (kaagad na pagsususpinde)
Ang merchant ay ipinagbabawal na maglista, magbenta, o mag-promote ng anumang produkto o serbisyo na labag sa batas, lumalabag sa mga regulasyon, nakakaapekto sa kaligtasan o moral ng publiko, o may kinalaman sa pandaraya o pandaraya. Kasama sa ganap na pagbabawal ang anumang mga produkto na ninakaw, ng hindi kilalang pinanggalingan, peke, peke, o lumalabag sa mga trademark, karapatan sa intelektwal na ari-arian, o copyright. Ipinagbabawal na isama ang anumang mga materyales o produkto na ipinagbabawal ng regulasyon (ayon sa mga naaangkop na batas) o anumang materyal na nangangailangan ng mga espesyal na permit na wala ang merchant. Ipinagbabawal na magbenta ng anumang mga produkto na naglalaman ng nakakasakit na nilalaman, nag-uudyok ng poot, diskriminasyon, karahasan, o lumalabag sa mga pampublikong halaga. Ipinagbabawal na magbenta ng anumang mga produkto na maaaring gamitin para sa mapaminsala o mapanlinlang na mga layunin o magdulot ng malinaw na panganib sa mga user o delegado sa panahon ng transportasyon. Ipinagbabawal na magsama ng mga link, media, o mga digital na file na naglalaman ng malisyosong software, pagsasamantala, o mga protektadong materyales nang walang lisensya. Ipinagbabawal na mag-alok ng anumang "serbisyo" na naglalayong iwasan ang mga sistema, money laundering, pag-iwas, pamemeke, o pagpapanggap. Inaako ng merchant ang buong pananagutan para sa anumang mga pinsala, legal na kahihinatnan, o mga paghahabol na magmumula sa pagtatangkang ilista ang mga produktong ito kahit na hindi talaga ibinebenta ang mga ito. Ang plataporma ay may karapatan na agad na suspindihin nang walang babala sa malubhang hinala, at pagkatapos ay ipagpatuloy ang pagsisiyasat batay sa magagamit na mga rekord at ebidensya. Ang platform ay walang pananagutan para sa mga pagkalugi ng negosyante na nagreresulta mula sa pagsususpinde dahil sa mga ipinagbabawal na paglabag.
2) Mga pinaghihigpitan/kinokontrol na mga produkto (pinapayagan sa ilalim ng mga kundisyon sa paglilisensya at pag-verify)
Ang ilang mga produkto ay maaaring "restricted" o "regulated" at nangangailangan ng lisensya o mga espesyal na kinakailangan upang maibenta, maihatid o mai-advertise. Obligado ang mangangalakal na huwag maglista ng anumang pinaghihigpitang produkto maliban pagkatapos na isumite ang mga dokumento sa paglilisensya sa platform, suriin at aprubahan ang mga ito sa isang opisyal at dokumentadong paraan. Kasama sa mga pinaghihigpitang produkto, ngunit hindi limitado sa, ang mga nangangailangan ng pahintulot sa kalusugan o munisipyo, mga espesyal na pag-apruba, mga kinakailangan sa edad o mga mandatoryong babala. Dapat na ganap na sumunod ang Merchant sa anumang mga paghihigpit sa hanay ng edad, mga babala, paraan ng pagtatanghal, paraan ng paghahatid o estilo ng packaging. Obligado ang Merchant na tumpak na sabihin ang pinaghihigpitang impormasyon ng produkto (mga sangkap/babala/kalusugan/allergens/validity/pinagmulan) kung ito ay kinakailangan sa regulasyon o kinakailangan para sa kaligtasan ng user. Ang platform ay may karapatan na humiling ng pag-update ng mga dokumento sa pana-panahon o sa pag-expire ng lisensya, at agad na suspindihin ang pagbebenta ng produkto kapag nag-expire o hindi na magagamit ang mga na-update na dokumento. Kung ang isang pinaghihigpitang produkto ay natuklasang ibinebenta nang walang pag-apruba, ang platform ay may karapatang i-disable ang tindahan at gumawa ng mga hakbang sa kompensasyon/pag-uulat kung kinakailangan. Ang platform ay walang anumang legal na pananagutan para sa paglabag ng merchant sa mga kundisyon ng regulasyon, at ang responsibilidad ay ganap na nakasalalay sa merchant. Ang mangangalakal ay obligado na ganap na makipagtulungan sa anumang pag-audit o kahilingan para sa impormasyon mula sa mga karampatang awtoridad sa loob ng mga limitasyon ng batas. Anumang pagtatangkang iwasan ang isang "pinaghihigpitang produkto" sa pamamagitan ng isang alternatibong label o ibang larawan ay ituring na isang seryosong paglabag at isang agarang pagsususpinde.
3) Mga pamantayan ng pagkain at mga nabubulok na produkto (mahigpit na kaligtasan)
Ang mangangalakal sa pagkain at mga produktong nabubulok ay obligado na sundin ang mga pamantayan sa kaligtasan, pag-iimbak, paghahanda, pag-iimbak at transportasyon ng pagkain sa paraang maiwasan ang kontaminasyon o pagkasira. Ipinagbabawal ang pagbebenta ng mga pagkaing nag-expire na, hindi alam ang pinagmulan, o na-imbak sa mga hindi ligtas na paraan o hindi sumusunod sa mga kinakailangan, at ito ay itinuturing na isang seryosong paglabag. Ang pagkain o produkto ng pagkain ay dapat na tulad ng inilarawan, na may anumang mga sensitibong sangkap o karaniwang allergens na nakasaad hangga't maaari sa loob ng paglalarawan ng produkto. Ang dealer ay nakatuon sa masikip na packaging, gamit ang naaangkop na init/lamig na mga lalagyan, at pagdaragdag ng mga insulator/specialized na bag kung kinakailangan. Obligado ang Merchant na ibigay ang mga pagkain o add-on na aktwal na inorder sa loob ng application, at hindi tanggalin ang mga ito nang walang abiso o malinaw na alternatibo. Kapag nangongolekta ng sarili, ang merchant ay nananatiling responsable para sa kaligtasan ng order hanggang sa sandali ng paghahatid sa tamang user sa loob ng tindahan. Anumang pinsala sa kalusugan, reklamo ng pagkalason, pagkasira o abnormal na amoy ay ituturing na isang mataas na panganib na ulat at maaaring magresulta sa agarang paghinto ng produkto/kagawaran. Ang platform ay may karapatang humiling ng dokumentasyon ng mga pamamaraan ng paghahanda, isang talaan sa kaligtasan, o anumang mga patunay sa pagpapatakbo kapag may paulit-ulit na mga reklamo. Ang platform ay walang pananagutan para sa kalidad o kaligtasan ng pagkain, at ang responsibilidad ay nananatiling ganap sa merchant. Ang mangangalakal ay obligado na magbayad para sa anumang mga pinsala alinsunod sa batas at ayon sa mga resulta ng pagsisiyasat at magagamit na mga rekord.
4) Patakaran sa larawan at paglalarawan at pag-iwas sa panlilinlang
Ang mga imahe ay dapat na totoo at kumakatawan sa huling produkto. Ipinagbabawal na gumamit ng labis na pinaganda na mga larawan o hindi sumusunod na mga larawan na maaaring iligaw ang gumagamit. Ipinagbabawal na itago ang mahahalagang impormasyon tungkol sa produkto, tulad ng aktwal na laki, sangkap, paghihigpit, o anumang kundisyon na nakakaapekto sa desisyon sa pagbili. Ipinagbabawal na maglista ng maraming produkto sa ilalim ng isang produkto sa mapanlinlang na paraan o gumamit ng mga hindi tumpak na pamagat para "magbenta ng mga kahilingan" at pagkatapos ay mag-alok ng ibang bagay. Ipinagbabawal na isama ang mga item sa mga larawan na wala sa aktwal na produkto (tulad ng mga add-on, sarsa, o laki na hindi kasama sa presyo) nang walang tahasang paliwanag. Obligado ang mangangalakal na i-update ang mga larawan at paglalarawan sa sandaling magbago ang produkto, mga bahagi nito, laki, presyo, o paraan ng pagtatanghal. May karapatan ang platform na baguhin ang format ng display o humiling ng muling pagsasaayos ng mga produkto upang mabawasan ang mga abala at matiyak ang isang malinaw na karanasan sa pagbili para sa user. Sa kaganapan ng paulit-ulit na mga reklamo ng maling impormasyon, ang platform ay may karapatan na bawasan ang visibility ng tindahan o ihinto ito alinsunod sa patakaran ng KPI sa Appendix (2). Pananagutan ng merchant ang anumang paghahabol o pinsalang dulot ng maling representasyon o pagkakaiba ng produkto. Ang platform ay walang pananagutan para sa katumpakan ng mga larawan/paglalarawan dahil ipinakita ang mga ito bilang isang display platform, at ang responsibilidad ay ganap na nakasalalay sa merchant. Ang anumang sistematikong pagmamanipula ng alok ay itinuturing na isang seryosong paglabag at maaaring humantong sa permanenteng pagsususpinde.
5) Mekanismo para sa pag-uulat, pag-audit at mga hakbang sa pagpaparusa
Inilalaan ng platform ang karapatang makatanggap ng mga ulat mula sa mga user at kinatawan tungkol sa mga ipinagbabawal/pinaghihigpitang produkto o mapanganib na kalidad, at magbukas ng panloob na pagsisiyasat batay sa mga tala. Maaaring i-disable kaagad ng Platform ang isang produkto o departamento bilang pag-iingat kapag may potensyal na panganib sa kaligtasan, nang hindi naghihintay na makumpleto ang imbestigasyon. Ang mangangalakal ay obligado na makipagtulungan sa panahon ng pagsisiyasat at magbigay ng tumpak na impormasyon, at anumang pag-iwas o pagbibigay ng mapanlinlang na impormasyon ay itinuturing na mga batayan para sa mas mataas na parusa. Kabilang sa mga posibleng aksyon ang: pagtanggal ng produkto, hindi pagpapagana ng seksyon, opisyal na babala, paghihigpit sa hitsura, pansamantalang pagsususpinde, permanenteng pagsususpinde, at/o pagsangguni sa naaangkop na mga awtoridad, ayon sa sitwasyon. Ang platform ay may karapatan na pansamantalang suspindihin ang mga pinansiyal na settlement kung ito ay kinakailangan upang maiwasan ang mga pagkalugi o upang masakop ang mga umiiral na legal na paghahabol o hindi pagkakaunawaan, sa loob ng mga limitasyon ng batas at mga kasunduan. Walang pananagutan ang platform para sa mga pagkalugi ng negosyante na nagreresulta mula sa pagsususpinde/paghinto dahil sa napatunayang mga paglabag o matinding hinala na sinusuportahan ng mga talaan. Ang data ng system (mga kahilingan, mga larawan, mga paglalarawan, mga log ng update, mga ulat) ay umaasa bilang batayan para sa pag-verify. Ang merchant ay may karapatang magsampa ng karaingan sa pamamagitan ng mga opisyal na channel sa loob ng makatwirang panahon, at ang pagtugon ay gagawin alinsunod sa panloob na patakaran at mga resulta ng pagsisiyasat. Ang anumang paulit-ulit na paglabag ay doble ang parusa at kadalasang humahantong sa permanenteng pagsususpinde upang maprotektahan ang mga user at ang reputasyon ng platform. Ang legal na pagsunod ay nananatiling ganap na responsibilidad ng merchant, at kung pinapayagan ng system ang isang produkto na mailista ay hindi legal na garantiya ng pagiging tunay nito.
