 |
|
Satıcı, Zad Mjan platformu aracılığıyla sunduğu veya sattığı tüm ürün ve hizmetlerin doğrudan yasal sorumluluğunun kendisine ait olduğunu ve mal/hizmeti fiilen sağlayan tarafın kendisi olduğunu kabul eder. Satıcı, ürünlerinin, özellikle gıda ürünleri ve çabuk bozulabilen malzemelerle ilgili olarak yürürlükteki belediye, sağlık ve ticaret kanunları, yönetmelikleri ve gerekliliklerine uygun olmasını sağlamakla yükümlüdür. Üründen, üretim yönteminden, depolanmasından, hazırlanmasından, ambalajlanmasından, bileşenlerinden, son kullanma tarihinden veya uyarılardan kaynaklanabilecek doğrudan veya dolaylı her türlü zararın sorumluluğu tamamen satıcıya aittir. Sorumluluk, ürün veya hizmetten kaynaklanan alerji, zehirlenme, bozulma, açıklamalara uygunsuzluk veya sağlık/fiziksel/mali zararlarla ilgili olarak kullanıcıların iddialarını içerir. Zad Mjan, ürünlerin üreticisi, tedarikçisi veya garantörü olarak kabul edilmez; bunun yerine siparişleri organize etmeye ve operasyonel mekanizmalara göre iletişim ve teslimatı kolaylaştırmaya yönelik bir aracı platform olarak kabul edilir. Satıcı, satıcının, ürünlerinin veya davranışlarının ihlali nedeniyle ortaya çıkan her türlü hak talebi, para cezası, kayıp veya yasal ücret için Zad Mjan'yi (gerektiğinde ve yasaların sınırları dahilinde) tazmin etmekle yükümlüdür. Satıcı, sağlık izinleri, belediye lisansları, ticari sicil ve diğer onaylar da dahil olmak üzere, işi için gereken tüm lisansların tamamen kendi sorumluluğunda olduğunu kabul eder. Satıcı, raporları ve şikayetleri ele almak ve siparişler veya ürünlerle ilgili bilgi talep ederken teknik destekle işbirliği yapmak için mağazasında resmi bir iletişim noktası sağlamakla yükümlüdür. Zad Mjan, satıcının zararlarını tazmin etme yükümlülüğü olmaksızın, doğrulamaya kadar bir ihlal veya kullanıcılara yönelik tehlike şüphesi üzerine ürünleri sergilemeyi durdurma veya bir mağazayı devre dışı bırakma hakkına sahiptir. Bu madde, kanunun tüketiciye tanıdığı hiçbir hakka halel getirmemekle birlikte, platform ile üye işyeri arasındaki sorumluluk dağılımını açık ve kesin bir şekilde düzenlemektedir.
Satıcı, ürünlerini platformda profesyonel ve doğru bir şekilde, mümkün olduğunca nihai ürünü temsil eden gerçek resimlerle, açık, yanıltıcı olmayan açıklamalarla sergilemeye kararlıdır. Gerçek ürünü temsil etmeyen görsellerin veya kullanıcı açısından gerçekçi olmayan beklentilere yol açan “yanıltıcı” genel görsellerin kullanılması yasaktır ve bu durum platformun itibarını etkileyen ciddi bir ihlal olarak değerlendirilmektedir. Gıda ürünü açıklamaları, uygun olduğu durumlarda, ana içerikler, uyarılar (örneğin kuruyemiş/glüten/süt ürünleri) ve porsiyon boyutu veya yaklaşık ağırlık gibi temel bilgileri içermelidir. Satıcı, açıklama veya notlara yanıltıcı başlıklar veya gerçeklerle çelişen pazarlama abartıları koymamak, ek ücretler gizlememekle yükümlüdür. Satıcı, ürün, açıklama veya resimlerde rahatsız edici, ihlal edici veya ihlal edici fikri mülkiyet içeriğinden (logolar, ticari markalar, korumalı resimler) kaçınmakla yükümlüdür. Kategoriler ve seçenekler (eklemeler/boyutlar), dikkat dağıtmadan veya gerekçesiz tekrarlama olmadan düzenli ve net olmalıdır ve Zad Mjan, kullanıcı deneyimini geliştirmek için ekranın yeniden düzenlenmesini talep etme hakkına sahiptir. Satıcı, yalnızca mevcut ürünleri "etkin" tutmak, mevcut olmayan ürünleri devre dışı bırakmak ve yerine getirilemeyen siparişlerin kabul edilmesini önlemek için envanteri güncellemekle yükümlüdür. Stok bulunamaması nedeniyle tekrarlanan eksiklikler veya iptaller, performans kayıtlarına göre mağaza görünürlüğünün azalmasına veya geçici olarak askıya alınmasına neden olabilir. Zad Mjan, standartları ihlal ettiği veya yanıltıcı veya riskli olduğundan şüphelenildiği takdirde herhangi bir ürünü, görseli veya açıklamayı önceden bildirimde bulunmaksızın kaldırma hakkına sahiptir. Gerçek ürün ile platformda görüntülenen ürün arasındaki farktan kaynaklanan şikayetlerin tüm sorumluluğu satıcıya aittir.
Üye iş yeri, platformdaki her ürün, seçenek ve eklenti için fiyat farklarını (hacim/ağırlık/eklenti) açıkça dahil ederek doğru ve doğru fiyatları girmekle yükümlüdür. Satıcı, zayıf veri girişinden kaynaklanan kayıplar da dahil olmak üzere fiyat, indirim, promosyon veya eklenti hesaplamasına girerken oluşabilecek her türlü hatanın tüm sorumluluğunu üstlenir. Bir emrin üye işyeri girişi nedeniyle yanlış fiyatla gerçekleşmesi durumunda, satıcının hatasından platformu sorumlu tutmadan, durum yasalara uygun ve kullanıcının haklarını garanti edecek şekilde ele alınır. Üye iş yeri, sistem dışında siparişi kabul ettikten sonra fiyatta değişiklik yapmamak veya açık ve kayıtlı onayı olmadan kullanıcıya veya kargoya ek tutarlar yüklememekle yükümlüdür. Ücretlerin “Notlar” içerisinde gizlenmesi veya onay öncesinde görülemeyen ücretlerin kullanıcıdan tahsil edilmesi yasaktır. Bu, mağazanın aksamasına yol açabilecek önlemler gerektiren bir ihlal olarak kabul edilir. İşyeri, fiziki mağazada fiyatların değişmesi durumunda uygunluğun sağlanması, anlaşmazlık ve şikayetlerin önlenmesi amacıyla fiyatları güncellemekle yükümlüdür. Değişken fiyatlı ürünlerde (örneğin ağırlık/piyasa fiyatı), fiyatlandırma mekanizması, yanıltıcı olmayacak şekilde ürün açıklamasında önceden kullanıcıya açıklanmalıdır. Teklif ve indirimlerin gerçek olması gerekir, yanıltıcı olacak şekilde indirimden önce fiyatın yapay olarak yükseltilmesi yasaktır ve bu durum iç değerlendirmeye ve tüketici haklarına tabidir. Tekrarlanan fiyatlandırma hataları veya şikayetler, kullanıcıları korumak için mağazanın kısıtlanmasına veya geçici olarak askıya alınmasına neden olabilir. Zad Mjan, satıcının fiyatlandırma hatalarından veya platformdaki tekliflerinin yanlış yönetilmesinden kaynaklanan kayıplarından dolayı herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
Tacir, yemeklerin ve bozulabilir ürünlerin hazırlanmasında, saklanmasında ve hazırlanmasında ilgili mevzuata uygun olarak sağlık ve gıda güvenliği standartlarına uymakla yükümlüdür. Ambalajlama gıdanın sızmasını, dökülmesini veya bulaşmasını önleyecek şekilde güvenli bir şekilde, ürünün niteliğine göre nakliyeye ve ısıya/soğuğa dayanabilecek uygun kaplar kullanılarak yapılmalıdır. Satıcı, kurye tarafından elleçlemeyi kolaylaştırmak ve riskleri azaltmak için gerektiğinde açıkça etiketlemek/ayırt etmekle yükümlüdür (örneğin, "sıcak", "kırılabilir", "soğukta saklayın"). Satıcı, siparişi kuryeye veya kendisi teslim alacak kullanıcıya teslim etmeden önce siparişin eksiksiz ve aynı (yemekler/ilaveler/içecekler/araçlar) olmasını sağlamakla yükümlüdür. Son kullanma tarihi geçmiş veya güvenliği şüpheli olan ürünlerin teslimi yasaktır. Bu, kalıcı olarak askıya alınmaya yol açabilecek acil eylem gerektiren ciddi bir ihlal olarak kabul edilir. Yaygın bir gıda alerjisi söz konusu olduğunda satıcı, riskleri azaltmak için mümkün olduğunca açıklama içerisine net uyarılar koymakla yükümlüdür. Satıcı, uygunsuz hazırlama, depolama, paketleme veya içerik maddeleri hakkında eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan her türlü sağlık veya fiziksel hasardan sorumludur. Satıcı, bir güvenlik veya kalite şikayeti olduğunda açıklama sağlamak için destek ekibiyle işbirliği yapmakla yükümlüdür ve duruma göre operasyonel kılavuzların sağlanmasını talep edebilir. Zad Mjan, doğrulama tamamlanana kadar sağlık riskinden şüphelenildiğinde, kullanıcıları korumak amacıyla bir gıda ürününü/bölümünü askıya alma hakkına sahiptir. Zad Mjan, sağlığı düzenleyen bir kurum olarak kabul edilmez ve sağlık gerekliliklerine uyma sorumluluğu tamamen yalnızca satıcıya aittir.
Kendi kendine teslim alma hizmeti mevcutsa, satıcı mağazadan teslim alma sürecini kalabalıklığa, kaosa yol açmayacak veya kullanıcının mahremiyetini ihlal etmeyecek şekilde saygılı ve güvenli bir şekilde düzenlemekle yükümlüdür. Satıcı, siparişi yalnızca doğru kullanıcıya teslim etmekle yükümlüdür ve bu, yanlış teslimatı önlemek için sipariş numarasının veya sistemdeki herhangi bir doğrulama yönteminin doğrulanmasını gerektirebilir. Satıcının, açıklanmayan ek ücretler talep etmek veya kullanıcıyı başka ürünleri satın almaya zorlamak için kendi kendine teslim alma yöntemini kullanması yasaktır. Satıcı, gecikme veya güven kaybı şikayetlerini önlemek amacıyla sipariş için gerçekçi bir hazırlık süresi belirlemek ve işlem tamamlanmadan "hazır" açıklamasını yapmamakla yükümlüdür. Satıcı, Kullanıcı ile profesyonel iletişim kurmaya kararlıdır ve Kullanıcıyı istismar etmekten, tehdit etmekten, şantaj yapmaktan veya Kullanıcıyı olumlu puan vermeye zorlamaktan kaçınır. Hassas bilgi talep etmek amacıyla platform dışında iletişim kurmak veya sistem dışında işlem yapmak yasaktır ve bu durum ciddi bir ihlal olarak değerlendirilmektedir. İşyeri, hataları yasalar ve iç politikalar çerçevesinde esnek bir şekilde ele almakla ve en azından kullanıcı haklarına ve tüketicinin haklarına saygı göstermekle yükümlüdür. Mağaza içerisinde meydana gelen bir anlaşmazlık durumunda üye işyeri düzenli davranmak ve kullanıcıya zarar vermemekle yükümlü olup, Zad Mjan ihlalin kanıtlanması halinde hesap hakkında işlem yapma hakkına sahiptir. kendi kendine toplama, satıcının kalite, uygunluk veya güvenlik konusundaki sorumluluğunu ortadan kaldırmaz ve şikayetler sistemle uyumlu kalır. Zad Mjan, platform dışındaki veya mağaza içindeki herhangi bir doğrudan işlemden sorumlu değildir ve davranış ve prosedürlerin sorumluluğu tamamen satıcıya aittir.
Satıcı, kuryelerle profesyonelce ilgilenmeye, onların zamanına ve operasyonel rollerine saygı duymaya ve makbuzu bozmamaya, kuryeye hakaret etmemeye veya satıcının hatalarından onu sorumlu tutmamaya kararlıdır. Tüccar, siparişi beklenen süre içinde hazırlamakla ve gecikmeyi azaltmak için mümkün olduğu kadar kurye geldiğinde siparişi fiilen "hazır" hale getirmekle yükümlüdür. Siparişin kargoya sıkı bir şekilde paketlenmiş olarak teslim edilmesi ve ürünlerin eksiksiz olduğundan emin olunması gerekir, çünkü teslimattan sonra herhangi bir eksiklik anlaşmazlıklara neden olur ve platformun itibarına zarar verir. Satıcının daha sonra kuryeyi sorumlu tutmaya çalışarak, uygun olmayan veya eksik ürünü kargoya teslim etmesi yasaktır. Üye iş yeri, kuryeden ek ücret talep etmemekle ve sistem dışında şartlar dayatmamakla yükümlü olup, yapılan yorumların sistem üzerinden yapılması ve belgelenmesi gerekmektedir. Sorun yaşanması durumunda (bulunamaması/alternatif ürün/gecikme) üye işyerinin sistemdeki durumunu güncellemesi ve resmi kanallar aracılığıyla iletişime geçmesi gerekmektedir. Tacirin, kuryeyi siparişin dışındaki görevler için kullanması veya açık bir operasyonel neden olmadan haksız yere beklemeye zorlaması yasaktır. Zad Mjan, mağazadan teslim almanın geciktiğine ilişkin göstergeleri izleme hakkına sahiptir ve gecikmeler tekrar meydana geldiğinde mağaza görünürlüğünün azaltılması veya geçici olarak askıya alınması gibi önlemler alabilir. Satıcı, dağınıklığı azaltmak ve hızlı ve güvenli teslimatı sağlamak için mağaza içinde düzenli bir teslim alma alanı sağlamaya kararlıdır. Kuryelerin tekrar tekrar suiistimal edilmesi veya profesyonel olmayan davranışlar, platformun çalışmasını korumak için mağazanın askıya alınmasına veya kapatılmasına yol açabilir.
Tacir, kendisine lisans ve yetki verilmediği sürece ve yasa ve yönetmeliklere uygun olmadığı sürece, yasaklanmış veya yasal olarak kısıtlanmış herhangi bir ürünü teklif etmemek veya satmamakla yükümlüdür. Belirli ürünlerdeki yaş veya mevzuat kısıtlamalarını (varsa) kontrol etmek ve bunları yalnızca yasaların izin verdiği şekilde teslim etmek satıcının sorumluluğundadır. Sahte ürünlerin veya fikri mülkiyet haklarını veya ticari markaları ihlal eden ürünlerin satışı yasaktır ve derhal askıya alma ve işlem yapılmasına neden olur. Satıcı, yasal olarak zorunlu olduğunda temel ürün verilerini (ör. kaynak/geçerlilik/içerikler/uyarılar) iş türüne göre görüntüleme gereksinimlerine uyar. İşyeri, faaliyet konusu kapsamında vergi/ticaret mevzuatı gereği gerektiğinde fatura veya satış kayıtlarını ibraz etmekle yükümlüdür. Zad Mjan, ihtiyaç duyulduğunda satıcıdan uygunluk belgelerini (ticaret sicil/belediye lisansı/sağlık izni gibi) talep etme hakkına sahiptir ve bunların sağlanmaması mağazanın askıya alınmasına neden olabilir. Zad Mjan, kullanıcıları ve platformun itibarını korumak için, yasayı ihlal ettiğinden şüphelenilen herhangi bir ürünü, soruşturma tamamlanmadan önce bile kaldırma hakkına sahiptir. Zad Mjan, düzenlemelerin ihlal edilmesi veya ihlal edilen ürünlerin satılması sonucunda satıcıya uygulanan herhangi bir para cezasından veya yasal prosedürden sorumlu değildir. Tacir, yasal bir talep olması halinde, kanunlar çerçevesinde ve kullanıcıların mahremiyetini ihlal etmeyecek şekilde yetkili makamlarla işbirliği yapmakla yükümlüdür. Bu madde, satıcının platformla ortaklığının devamı için temel bir temel olarak kabul edilir ve bu maddenin herhangi bir şekilde ihlal edilmesi, hesabın derhal askıya alınmasına neden olur.
Zad Mjan, satıcıya mağaza teşhiri, özel teklifler, kuponlar veya operasyonel şartlara göre belirli departmanlarda görünümlerin düzenlenmesi gibi dahili pazarlama araçları sağlayabilir. Satıcı, tekliflerin gerçek ve net olmasını sağlamakla ve yanıltıcı, gizli koşullar veya kullanıcıyı aldatmaya yol açacak fiyat "yemleri" içermediğinden emin olmakla yükümlüdür. Teklifin süresi ve sınırları (lot sayısı/gün/minimum) platformda kullanıcı için mümkün olduğunca açık olmalıdır. Satıcı, stok sıkıntısı veya kötü planlama nedeniyle gösteri sırasında siparişleri yerine getiremezse şikayetlerin ve operasyonel sonuçların sorumluluğunu üstlenir. Zad Mjan, anormal baskıya, yaygın şikayetlere, yüksek iptal eğilimine veya dolandırıcılık göstergelerine neden olması durumunda herhangi bir promosyonu durdurma hakkına sahiptir. Üye işyerinin, açık rızası olmaksızın kullanıcıya sistem dışında doğrudan pazarlama mesajları göndermek veya pazarlama amacıyla verilerini toplamak amacıyla platformu kullanması yasaktır. Platform, satıcıya yardımcı olmak için kampanya performansına (görüntülemeler/siparişler) ilişkin analizler sağlayabilir ancak ürünlerin uygulanması ve kalitesine ilişkin karar, satıcının sorumluluğunda kalır. Satıcı tarafından sağlanan reklam materyalleri (resimler/metinler) yasal veya hak ihlali veya rahatsız edici içerikten arındırılmış olmalıdır. Platform, görüntüleme sırasındaki değişiklikleri telafi etme yükümlülüğü olmaksızın, görüntüleme mekanizmalarını kullanıcının ilgisini ve deneyim kalitesini sağlayacak şekilde düzenleme hakkını saklı tutar. Zad Mjan belirli pazarlama sonuçlarını garanti etmez ancak satıcı performansına, derecelendirmelere ve bağlılığa dayalı olarak görünürlüğü iyileştirmeye yönelik araçlar ve kriterler sağlar.
Zad Mjan satıcıya ürünleri, siparişleri ve teklifleri yönetmeye yönelik araçlar içeren ve mevcut olduğunda günlük/haftalık/aylık/yıllık gibi operasyonel raporları içerebilen bir kontrol paneli sağlar. Raporlar stok durumuna bağlı olarak sipariş sayısı, satışlar, ortalama hazırlık süresi, iptaller, en çok talep edilen ürünler ve performans göstergeleri gibi verileri içerir. Satıcı, bu raporların yardım ve karar verme amacıyla görüntülendiğini ve sistem güncellemeleri ve sipariş durumuna göre değişebilecek operasyonel verilere dayanabileceğini kabul eder. Satıcı, kullanıcıları manipüle etmek, dolandırmak veya yasa dışı bir şekilde hedeflemek için raporlama verilerini kötüye kullanmamakla yükümlüdür. Zad Mjan, kullanıcı deneyimini kolaylaştırmak ve dikkat dağınıklığını azaltmak amacıyla ürünleri düzenli bir şekilde (kategoriler, seçenekler, resimler, eklemeler) sergilemek için modern araçlar sağlayabilir. Satıcı, profesyonel bir görünüm ve genel tutarlılık sağlamak için platformun görüntüleme kurallarına (ör. resim boyutları, açıklama stili) uymakla yükümlüdür. Gerektiğinde yatırımcı panelinde rapor talep etme özelliği sunulabilir ve Zad Mjan, genel performansı korumak için ağır emirlere sınırlama getirme hakkına sahiptir. Zad Mjan, tazminat ödeme yükümlülüğü olmaksızın teknik güncellemelere uygun olarak raporların şeklini değiştirme, geliştirme veya bazılarını durdurma hakkını saklı tutar. Satıcı verileri ve siparişleri Gizlilik Politikası kapsamında korunmaya devam eder ve platform, operasyonel verileri korumak için makul güvenlik önlemleri uygular. Yatırımcı, raporlara dayanarak kendi alım satım kararlarını vermekten sorumlu olmaya devam eder ve platform, verilerin yanlış yorumlanmasından kaynaklanan kararlar veya kayıplardan sorumlu değildir.
Zad Mjan, ödeme türüne ve tahsilat mekanizmasına göre uygulanan operasyonel mali politikaya göre üye işyerinin mali borçlarının (periyodik transferler/ödemeler) ödenmesine yönelik mekanizmalar sağlayabilir. Ödeme, üzerinde anlaşmaya varılan bir komisyon/hizmet ücretinin veya katılım sözleşmesi veya kontrol paneli kapsamında satıcıya beyan edilen herhangi bir işletim ücretinin düşülmesini içerebilir. İşyeri doğru finansal verileri (banka hesabı/cüzdan/yasal isim gibi) sağlamakla yükümlüdür ve bu bilgilerdeki her türlü hata, transferdeki sonuçlar ve gecikmelerden dolayı tacir tarafından karşılanacaktır. Transferler, bankaların veya ödeme sağlayıcılarının işlem sürelerine tabidir ve resmi tatiller veya mali doğrulama prosedürleri gibi platformun kontrolü dışındaki nedenlerden dolayı gecikebilir. Mali bir anlaşmazlık, "eksik" siparişler veya iade talepleri durumunda, anlaşmazlığın prosedürlere göre doğrulanıp çözülmesine kadar anlaşmanın bir kısmı askıya alınabilir. Satıcı kendi dahili muhasebe kayıtlarını tutmakla yükümlüdür ve Zad Mjan vergi yükümlülüklerinden, faturalandırma gerekliliklerinden veya kendisiyle ilgili herhangi bir düzenleme yükümlülüğünden sorumlu değildir. Aidatları artırmak amacıyla siparişleri tahrif etmeye, teslimattan sonra iptal etmeye veya kayıtları tahrif etmeye yönelik her türlü girişim yasaktır ve askıya alma ve yasal işlemlere yol açabilecek ciddi bir ihlal olarak kabul edilir. Zad Mjan, sistemi sahtekarlıktan veya operasyonel hatalardan korumak için para çekme/uzlaştırma işlemlerine mali güvenlik limitleri uygulama hakkına sahiptir. Bir "minimum transfer" politikası veya "transfer planı" varsa, bu durum gösterge tablosunda veya sözleşmede satıcıya açıkça belirtilir. Zad Mjan, satıcının fonların yanlış yönetiminden, mali kararlarından, ürünlerinden kaynaklanan anlaşmazlıklardan veya operasyonel hatalardan kaynaklanan zararlarından sorumlu değildir.
Zad Mjan, oturumların güvenliğini sağlamak, izinleri kontrol etmek ve gerektiğinde etkinlikleri kaydetmek gibi platformdaki satıcı verilerini korumak için makul güvenlik önlemlerini uygulamaya kararlıdır. Platform, satıcıya ürünlerini ve siparişlerini modern bir şekilde yönetmesi ve hataları azaltmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için fiyatları, stok durumunu ve teklifleri düzenli bir şekilde güncellemesi için araçlar sağlar. Satıcı, oturum açma verilerinin korunmasının ortak bir sorumluluk olduğunu ve Satıcının güçlü bir şifre kullanması ve bu parolayı güvenli olmayan bir şekilde paylaşmaması veya saklamaması gerektiğini kabul eder. Üye iş yeri yetkisiz kişilere panel yetkileri vermemek, paylaşılan hesapları çakışmaya veya takibi zorlaştıracak şekilde kullanmamakla yükümlüdür. Platform, anormal davranışlar tespit edildiğinde güvenlik uyarıları ve bildirimler sağlayabilir ve satıcının hızlı hareket etmesi ve herhangi bir şüpheyi bildirmesi gerekir. Satıcı, şirket içi ihmalden (şifre paylaşımı gibi) kaynaklanan her türlü veri sızıntısının sorumluluğunun kendisine ait olduğunu ve Zad Mjan'nin bunun sonuçlarına katlanmayacağını kabul eder. Platform, Panele erişimi geçici olarak etkileyen bakım veya teknik güncellemeler yapabilir ve bu etkiyi mümkün olduğunca en aza indirmeye çalışır. Zad Mjan, doğrulama tamamlanıncaya kadar satıcının ve diğer tarafların verilerini korumak amacıyla ihlal şüphesi üzerine erişimi geçici olarak askıya alma hakkına sahiptir. Zad Mjan, satıcı verilerini hizmeti işletmek için gerekli olmayan taraflarla paylaşmamayı taahhüt eder ve gizlilik politikası bunun için de geçerlidir. Zad Mjan %100 mutlak korumayı garanti etmez ancak yeteneklere ve ihtiyaçlara göre makul operasyonel standartlara uyar ve satıcının dahili olarak ek önlemler alması gerekir.
Satıcı, ürünlerinden, hizmetlerinden, davranışlarından veya operasyonel hatalarından (fiyatlandırma/paketleme/hazırlık/gecikme/ihlal) kaynaklanan her türlü zararın tamamen yasal sorumluluğunda olduğunu kabul eder. Zad Mjan, ürünün kalitesi, güvenliği, açıklamaya uygunluğu, uygunluğu, sağlık etkileri veya olası hasarlarla ilgili herhangi bir iddiadan sorumlu değildir. Zad Mjan, satıcı ile kullanıcı arasında platformun dışında veya mağazanın içinde, kendi kendine teslim alma da dahil olmak üzere doğrudan yapılan işlemlerden kaynaklanan hiçbir anlaşmazlıktan sorumlu değildir. Zad Mjan, fiyatlandırma, görüntüleme, envanter yönetimi veya teklif planlamadaki hatalarından dolayı satıcının maruz kaldığı mali kayıplardan sorumlu değildir. Satıcı, platformu ihlalden kaynaklanan herhangi bir itibar kaybına veya yasal hak talebine karşı korumakla yükümlüdür ve platform, gerektiğinde bilgi sağlamak için kendisinden işbirliği yapmasını isteyebilir. Zad Mjan, risklerden şüphelenildiğinde bir ürünü/mağazayı geçici olarak askıya almak veya derhal silmek gibi kullanıcıları korumak için operasyonel önlemler alma hakkına sahiptir. Bu madde, tüketicinin kanuna göre haklarına halel getirmemekle birlikte, sorumluluğun platform (teknik aracı) ile tacir (gerçek sağlayıcı) arasındaki dağılımını net bir şekilde açıklamaktadır. Yetkili bir makamın satıcının ürünleri veya faaliyetleri hakkında veri talep etmesi durumunda Zad Mjan, yasal prosedürler dahilinde ve gereken minimum düzeyde işbirliği yapabilir. Satıcının platformu kullanmaya devam etmesi, bu açık sorumluluğu kabul ettiği ve sunduğu ve sattığı ürünlerle ilgili karar vericinin kendisi olduğunu kabul ettiği anlamına gelir. Tacirin neden olduğu bariz zararlardan platformu sorumlu tutmaya yönelik her türlü girişim, kayıtlara ve anlaşmalara uygun prosedürlerin uygulanmasıyla reddedilebilir.
