 |
|
Sa pamamagitan ng paggamit sa Zad Mjan platform, paggawa ng account, o pagkumpleto ng isang order, kinikilala mo na nabasa mo, naunawaan, at sumasang-ayon na sumunod sa mga tuntuning ito nang buo. Kinikilala mo rin na mayroon kang legal na kapasidad na pumasok sa isang umiiral na kontrata, at na ang iyong paggamit ng serbisyo ay alinsunod sa mga batas at regulasyong naaangkop sa saklaw ng operasyon. Kung ginagamit mo ang Serbisyo sa ngalan ng isang kumpanya, organisasyon o tindahan, kinikilala mo na legal kang awtorisado na kumatawan sa entity na iyon at sumasang-ayon sa Mga Tuntuning ito sa ngalan nito. Ang Zad Mjan ay may karapatang tumanggi sa pagpaparehistro o ibigay ang serbisyo sa sinumang tao kung magiging maliwanag na mayroong lumalabag na aktibidad, maling data, o mga panganib ng panloloko o pang-aabuso. Ang Serbisyo ay maaaring magpataw ng karagdagang mga kinakailangan sa pag-verify (OTP/pagpapatotoo ng telepono/pag-audit ng data) upang maprotektahan ang mga partido at matiyak ang integridad ng mga transaksyon. Kasama rin sa pahintulot ang anumang mga karagdagang patakaran gaya ng Patakaran sa Privacy, Patakaran sa Pagbabalik (kung naaangkop), at sariling mga patakaran ng Merchant, basta't hindi sumasalungat ang mga ito sa Mga Tuntuning ito. Kung ang anumang sugnay ay sumasalungat sa isang naaangkop na legal na teksto, ito ay bibigyang-kahulugan sa paraang makakamit ang legal na pagsunod nang hindi pinapawalang-bisa ang mga natitirang sugnay. Ang iyong paggamit ng Serbisyo ay nananatili sa iyong sariling peligro, at dapat mong panatilihin ang propesyonal na pag-uugali, igalang ang isa't isa, at huwag gamitin sa maling paraan ang mga system. Ang wikang Arabe ay itinuturing na pangunahing sanggunian para sa mga kundisyong ito maliban kung may isa pang opisyal na teksto na inilabas, na may posibilidad na magbigay ng mga pantulong na pagsasalin. Ang anumang pag-update sa Mga Tuntuning ito ay magkakabisa mula sa petsa na ito ay nai-post sa pahinang ito maliban kung iba ang nabanggit.
Ang Zad Mjan ay isang platform ng teknolohiya na nag-uugnay sa mga user na gustong mag-order, mga merchant na nagbibigay ng mga produkto/serbisyo, at mga courier na nagsasagawa ng paghahatid. Ang Zad Mjan ay hindi itinuturing na may-ari ng mga produkto o isang partido sa kalidad ng produkto maliban sa saklaw ng pamamahala ng order, teknikal na pamamagitan at mga pamamaraan ng mga reklamo ayon sa pinahihintulutan ng batas. Ang responsibilidad para sa paghahanda ng order, ang katumpakan ng paglalarawan, presyo, availability at kalidad ng produkto ay nakasalalay sa merchant, at ang responsibilidad para sa paghahatid alinsunod sa mga kinakailangan sa pagpapatakbo ay nakasalalay sa courier ayon sa system. Ang Zad Mjan ay maaaring magbigay ng mga tampok tulad ng pagsubaybay sa order, pamamahala sa pagbabayad, mga abiso, at teknikal na suporta; Maaaring mag-iba ang mga benepisyong ito depende sa lungsod, tindahan, uri ng order, o mga update sa application. Inilalaan ng Zad Mjan ang karapatang baguhin ang saklaw ng serbisyo o pansamantalang ihinto ang bahagi nito para sa pagpapanatili, pagpapaunlad, o mga kadahilanang pangseguridad nang walang obligasyon na magbayad maliban kung iba ang itinakda ng batas. Ang Zad Mjan ay hindi ginagarantiya na ang Serbisyo ay palaging magagamit nang walang pagkaantala, ngunit ito ay gumagana upang mapabuti ang katatagan at magbigay ng mga makatwirang alternatibo kapag nangyari ang mga malfunctions. Dapat na maunawaan ng user na ang ilang mga order ay nakadepende sa availability ng dealer at courier, mga ruta, lagay ng panahon at operating kondisyon at oras ay maaaring magbago bilang mga pagtatantya. Kung may mga espesyal na kundisyon mula sa isang partikular na tindahan (tulad ng isang minimum na order o partikular na mga lugar ng paghahatid), bahagi ang mga ito ng proseso ng pag-order at nakikita ng user hangga't maaari. Anumang mga komunikasyon sa loob ng platform (mensahe/feedback/tagubilin) ay itinuturing na bahagi ng pagpapatupad ng serbisyo at maaaring idokumento kapag kinakailangan. Ang layunin ng Mga Tuntuning ito ay protektahan ang lahat ng partido at lumikha ng patas at malinaw na karanasan sa kapaligiran ng paghahatid.
Ang paggawa ng account ay nangangailangan ng pagbibigay ng totoo, tumpak at kasalukuyang data, na dapat i-update kapag nagbago ang numero ng telepono, address o anumang pangunahing impormasyon na nakakaapekto sa paghahatid. Ang gumagamit ay may pananagutan sa pagprotekta sa data sa pag-login at hindi pagbabahagi nito sa anumang partido. Pananagutan din niya ang anumang aktibidad na nagaganap sa pamamagitan ng kanyang account maliban kung ang isang paglabag ay agad na naiulat. Ang paggawa ng maraming account para sa mapanlinlang na layunin, upang makakuha ng hindi nararapat na kalamangan, o upang manipulahin ang mga alok o rating ng tindahan ay ipinagbabawal. Ang Zad Mjan ay may karapatang humiling ng karagdagang pag-verify anumang oras kapag pinaghihinalaan ang mga abnormal na aktibidad gaya ng paulit-ulit na pagkansela, kahina-hinalang pagbabayad o hindi makatwirang paggamit ng maraming device. Ang Zad Mjan ay may karapatang pansamantalang suspindihin ang account o paghigpitan ang mga feature hanggang sa makumpleto ang pag-verify, upang mapanatili ang seguridad ng platform at ng iba pang partido. Ang merchant ay may pananagutan sa pamamahala ng kanyang store account at pagbibigay ng panloob na kapangyarihan sa kanyang mga empleyado sa isang ligtas na paraan, at ipinagbabawal na ibahagi ang pangunahing account sa mga third party. Ang courier ay may pananagutan sa pagprotekta sa kanyang telepono at aplikasyon at hindi pagpapagana sa sinuman na makatanggap ng mga order sa kanyang pangalan, at dapat siyang sumunod sa etika sa paghahatid. Ipinagbabawal na maglagay ng maling data, magpanggap bilang isang tao, o gumamit ng mga numero na hindi pagmamay-ari ng user. Ito ay maaaring magresulta sa isang permanenteng pagbabawal at legal na aksyon. Ang ilang mga hakbang sa seguridad ay maaaring nakabatay sa mga notification sa OTP, paghihigpit sa device o IP address na inaakala ng Zad Mjan na naaangkop. Inilalaan ng Zad Mjan ang karapatang magpanatili ng mga operational log upang subaybayan ang pag-access at aktibidad sa loob ng mga limitasyon ng Patakaran sa Privacy at mga naaangkop na batas.
Ang mga presyong ipinapakita sa platform ay ibinibigay ng merchant, at maaaring kasama ang mga bayarin sa paghahatid, mga bayarin sa serbisyo, o mga buwis, kung mayroon, at ipinapakita sa user bago kumpirmahin ang order hangga't maaari. Maaaring magbago kaagad ang mga presyo o availability sa merchant; Kung hindi available ang isang produkto pagkatapos makumpirma ang order, obligado ang merchant na ipaalam sa user sa pamamagitan ng system at magbigay ng mga alternatibo o kanselahin ang hindi available na bahagi. Ang gumagamit ay may karapatang tanggapin o tanggihan ang alternatibo, at ito ay maaaring makaapekto sa oras ng paghahatid at huling presyo ayon sa kung ano ang nakadokumento sa loob ng system. Maaaring hindi iwasan ng User o Merchant ang system sa pamamagitan ng pagsasagawa ng mga operasyong wala sa platform upang maiwasan ang mga bayarin o pagsubaybay; Isa itong seryosong paglabag na maaaring humantong sa pagsususpinde ng account. Kapag naghahatid ng order, dapat suriin ng Gumagamit hangga't maaari ang integridad ng order, lalo na sa mga nabubulok na produkto, at ipaalam kaagad ang suporta kung may kakulangan/pinsala. Maaaring hindi tanggapin ang ilang produkto para sa pagbabalik (tulad ng pagkain) ayon sa mga batas at patakaran sa tindahan, at dapat basahin ng user ang paglalarawan at kumpirmahin bago magbayad. Kung nag-iiba ang panghuling presyo para sa mga malinaw na dahilan (dagdag/pagpapalit/variable na timbang), dapat itong gawin nang may pag-apruba ng user sa pamamagitan ng malinaw na mga channel sa loob ng platform. Ang isang merchant ay ipinagbabawal na maglista ng mga ipinagbabawal o legal na pinaghihigpitan ng mga produkto nang hindi sumusunod sa mga kinakailangan sa paglilisensya at merchandising; Inilalaan ng Zad Mjan ang karapatang mag-alis ng mga lumalabag na produkto. Ang data ng order sa loob ng system ay ang pangunahing sanggunian para sa paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan (oras ng pag-order, katayuan ng pagproseso, mga pagtatangka sa koneksyon, katayuan ng paghahatid). Ang Zad Mjan ay may karapatang ihinto ang mga order na pinaghihinalaang mapanlinlang o abnormal upang maprotektahan ang mga tindahan, courier at user.
Maaaring kanselahin ng user ang order ayon sa status ng order; Kung ang order ay hindi pa nagsisimula sa pagproseso, kadalasan ay posible na kanselahin ito nang walang bayad. Gayunpaman, pagkatapos ng pagproseso o pag-alis ng courier, maaaring malapat ang mga bayad sa serbisyo/delivery. Ang mga madalas na pagkansela nang walang lehitimong dahilan ay nakakapinsala sa mga merchant at courier at maaaring humantong sa mga paghihigpit sa account gaya ng pagharang sa cash on delivery, paghihigpit sa mga alok, o pansamantalang pagsususpinde. Kung hindi tumugon ang user sa courier, hindi available para sa paghahatid, o nagbigay ng maling address, maaari itong ituring na "hindi resibo" at malalapat ang mga bayarin o paghihigpit depende sa kaso. Ang courier ay maaaring gumawa ng makatwirang pagtatangka sa pagtawag/paghahatid gaya ng itinagubilin ng system, at kung hindi posible ang paghahatid ay maaaring ibalik ang order sa merchant o maaaring maglapat ng naaangkop na pamamaraan sa pagpapatakbo. Hindi ginagarantiya ng Zad Mjan ang isang libreng muling pagsubok sa paghahatid sa lahat ng pagkakataon, at maaaring singilin ang mga karagdagang bayarin kapag humihiling ng muling paghahatid dahil sa error ng user. Pinipigilan ang maling paggamit ng sistema ng mga reklamo upang makakuha ng hindi nararapat na kabayaran o pagbabanta sa dealer/courier na may pagtatasa; Maaari itong magresulta sa aksyon laban sa account. Kung sakaling magkaroon ng maliwanag na error sa merchant (tulad ng malaking kakulangan, maling pagpepresyo, o hindi makatarungang pagkaantala), haharapin ito ayon sa mga mekanismo ng pagtatalo at pagsusuri at posibleng mga panloob na pamamaraan. Sa kaganapan ng isang maliwanag na pagkakamali ng courier (tulad ng hindi pagtatangka sa paghahatid o paglabag sa mga tagubilin sa paghahatid), maaaring magsagawa ng pagkilos batay sa rekord at pagsusuri. Nilalayon ng Zad Mjan na makamit ang isang patas na balanse sa pagitan ng mga partido, kaya ang bawat kaso ay sinusuri batay sa mga talaan sa loob ng system at hindi sa mga paratang na hindi napatunayan. Ang Zad Mjan ay may karapatang suspindihin o isara ang mga account na paulit-ulit na nagdudulot ng pinsala sa system o mga partido, habang pinapanatili ang karapatan ng mga apektadong sumangguni sa mga karampatang awtoridad kung kinakailangan.
Pinoproseso ang mga pagbabayad sa pamamagitan ng mga naaprubahang provider ng pagbabayad at ang mga patakaran sa pagbabayad ay maaaring sumailalim sa mga paghihigpit sa bangko o provider ng pagbabayad o mga hakbang laban sa panloloko. Ang Zad Mjan ay maaaring hindi mag-imbak ng kumpletong data ng card sa mga server nito, at ang mga pagbabayad ay iruruta sa mga pamantayan sa industriya na secure na mga channel hangga't maaari. Sa matagumpay na pagbabayad, lumilitaw ang isang reference number ng transaksyon o katayuan ng pagbabayad sa loob ng system, na isang mahalagang sanggunian para sa paglutas ng anumang hindi pagkakaunawaan sa pananalapi. Kung nabigo ang pagbabayad o nasuspinde ang transaksyon, maaaring lumitaw na hindi kumpleto ang order; Dapat tiyakin ng user na ang halaga ay ibabawas mula sa bangko bago i-claim o subukang muli. Ang cash on delivery (kung available) ay nangangailangan ng pangako ng user na ibigay ang tamang halaga at igalang ang mga panuntunan sa paghahatid, at ang feature na ito ay maaaring hindi paganahin kung sakaling paulit-ulit na hindi natanggap. Sa mga kaso ng hindi pagkakaunawaan sa bangko (chargeback), maaaring magbigay ang Zad Mjan ng katibayan ng pagpapatupad ng serbisyo sa provider ng pagbabayad sa loob ng mga limitasyon ng patakaran sa privacy at ng batas. Kung napatunayan ang pandaraya o hindi tamang paghahabol sa mga hindi pagkakaunawaan sa pananalapi, may karapatan ang Zad Mjan na magpataw ng mga paghihigpit o suspindihin ang account at gumawa ng legal na aksyon kung kinakailangan. Maaaring mag-iba ang mga oras ng refund depende sa bangko, at hindi direktang kinokontrol ng Zad Mjan ang panahon ng pagbabalik pagkatapos isumite ang kahilingan sa refund sa provider ng pagbabayad. Nakatuon ang merchant na i-clear ang mga kasanayan sa pagpepresyo, at maaaring pigilan ng Zad Mjan ang ilang tindahan na tumanggap ng elektronikong pagbabayad kung mataas ang mga rate ng hindi pagkakaunawaan o hindi pare-pareho ang gawi ng tindahan. Ang Zad Mjan ay may karapatang magpataw ng mga limitasyon sa transaksyon o mangailangan ng karagdagang pag-verify para sa mga pagbabayad na may mataas na peligro upang maprotektahan ang platform at ang mga partido.
Obligado ang merchant na magpakita ng mga tunay na produkto at tumpak na data kabilang ang presyo, paglalarawan, mga larawan, availability, at anumang impormasyon na maaaring makaapekto sa desisyon ng user. Obligado ang Merchant na i-update kaagad ang stock at mga presyo upang maiwasan ang pagtanggap ng mga hindi matugunan na mga order, at dapat igalang ang tinukoy na mga oras ng paghahanda hangga't maaari. Ipinagbabawal na isama ang mga produktong lumalabag sa batas, peke, o lumalabag sa mga trademark o intelektwal na ari-arian, at inilalaan ng Zad Mjan ang karapatang alisin kaagad ang nilalaman nang walang abiso. Sumusunod ang merchant sa mga patakaran sa kalusugan at kaligtasan, lalo na para sa pagkain, at sa mga pamantayan sa packaging upang maiwasan ang pagtagas at pinsala sa panahon ng paghahatid. Ang merchant ay nakatuon sa pamamahala ng mga alok at mga diskwento sa isang malinaw na paraan at hindi upang manipulahin ang mga presyo bago at pagkatapos ng diskwento sa isang mapanlinlang na paraan. Sa kaganapan ng paulit-ulit na pagkaantala o paulit-ulit na pagkansela mula sa merchant, ang Zad Mjan ay may karapatang i-demote ang tindahan, suspindihin ang hitsura nito o pansamantalang ihinto ito. Ang merchant ay responsable para sa anumang mga obligasyon sa regulasyon tulad ng mga lisensya, komersyal na pagpapatala at mga kinakailangan sa munisipyo (depende sa uri ng aktibidad at saklaw ng operasyon). Dapat igalang ng merchant ang privacy ng user at huwag gamitin ang kanyang data sa labas ng order o makipag-ugnayan sa kanya sa labas ng platform para sa mga ilegal na layunin. Obligado ang merchant na pamahalaan ang kanyang account, protektahan ang data sa pag-log in, at magbigay ng mga pahintulot sa kanyang mga empleyado nang responsable, at responsibilidad niya ang anumang hindi awtorisadong paggamit. Ang Zad Mjan ay may karapatang wakasan ang account ng merchant kapag napatunayang seryosong paglabag o paulit-ulit na dokumentadong reklamo na nakakasira sa reputasyon ng platform at tiwala ng mga user.
Ang courier ay nakatuon sa mga propesyonal na pakikitungo, iginagalang ang gumagamit at ang merchant, sumusunod sa etika ng serbisyo, at hindi gumagamit ng mapang-abusong pananalita, pagbabanta, o blackmail. Sumusunod ang courier sa mga panuntunan sa kaligtasan ng trapiko at mga lokal na regulasyon, at ang Zad Mjan ay hindi mananagot para sa mga paglabag sa trapiko o mga aksidente na nagreresulta mula sa personal na kapabayaan. Dapat ihatid ng courier ang kahilingan ayon sa mga tagubilin ng user sa loob ng system, maliban kung ito ay isang paglabag, mapanganib, o ilegal. Ipinagbabawal na buksan ang mga pakete o pakialaman ang nilalaman. Ipinagbabawal din na kunan ng larawan ang gumagamit o ang kanyang ari-arian nang walang pahintulot, habang nirerespeto ang privacy. Maaaring kailanganin ng system na ibahagi ang lokasyon ng courier sa panahon ng pagtupad ng order upang i-update ang katayuan ng paghahatid, dahil bahagi ito ng katangian ng pagpapatakbo ng serbisyo. Kung hindi posible ang paghahatid, dapat sundin ng ahente ang mga mekanismo ng system (makipag-ugnayan, patotohanan ang pagtatangka, wakasan ang kaso) at huwag gumawa ng mga indibidwal na aksyon sa labas ng system. Ang courier ay nakatuon sa pagprotekta sa kanyang account at hindi pagpapagana sa sinuman na magsagawa ng mga order sa kanyang pangalan o gamitin ang parehong account sa maraming device nang hindi awtorisado. Ang courier ay ipinagbabawal na humiling ng mga karagdagang halaga na hindi nakarehistro sa system, at anumang karagdagang bayad ay dapat gawin sa pamamagitan ng system at may paunang pag-apruba. Ang Zad Mjan ay may karapatang suspindihin ang account ng courier kapag natanggap ang mga dokumentadong reklamo, pakikialam sa kaso, paulit-ulit na paglabag sa paghahatid, o hindi naaangkop na pag-uugali. Maaaring humiling ang Zad Mjan ng karagdagang dokumentasyon upang i-verify ang pagiging karapat-dapat ng isang courier o para sa pagsunod sa regulasyon, ang hindi pagbibigay na maaaring magresulta sa pagsususpinde ng account.
Ang mga user, Merchant at Courier ay nakatuon sa pagtiyak na ang mga rating at review ay nakabatay sa aktwal na karanasan at sa isang magalang na paraan, walang pang-aabuso, paninirang-puri o walang basehang mga akusasyon. Ipinagbabawal na mag-post ng anumang nilalaman na may kasamang paninirang-puri, poot, diskriminasyon, pagbabanta, sensitibong personal na impormasyon, mga nakakapinsalang link o hindi awtorisadong mga mensahe sa advertising. Inilalaan ng Zad Mjan ang karapatang suriin, tanggalin o itago ang anumang lumalabag na nilalaman nang walang paunang abiso, at ang mga account na umuulit ng mga paglabag ay maaaring paghigpitan. Ipinagbabawal na manipulahin ang mga rating sa pamamagitan ng mga pekeng account, pagbili ng mga review, o pagpilit sa user na mag-rate, at ito ay isang malubhang paglabag. Maaaring gumamit ang Zad Mjan ng mga automated na system para makakita ng mga abnormal na pattern sa mga review at order, at maaaring ihinto ang mga benepisyo o suspindihin ang account kapag pinaghihinalaan. Ipinagbabawal na gamitin ang platform upang mangolekta ng data ng user o makipag-ugnayan sa kanila sa labas ng saklaw ng kahilingan para sa layunin ng marketing o panloloko. Anumang pagtatangkang i-hack ang system, guluhin ang serbisyo, pagsamantalahan ang mga kahinaan, o gumamit ng mga automated na tool upang kunin ang data ay itinuturing na isang paglabag at maaaring humantong sa legal na aksyon. Ang mga log ay isang panloob na sanggunian para sa pag-verify ng mga hindi pagkakaunawaan at maaaring gamitin upang suriin ang pag-uugali ng parehong partido sa loob ng mga limitasyon ng privacy. Ipinagbabawal na mag-post ng content na lumalabag sa intelektwal na ari-arian, mga trademark, o copyright, at dapat panagutin ng may-ari ng nilalaman ang kanyang nai-publish. Ang Zad Mjan ay may karapatang i-block ang anumang nilalaman o account na nagbabanta sa seguridad ng mga user o sa reputasyon ng platform o lumalabag sa mga batas.
Ang Serbisyo ay ibinibigay sa batayan na “as is” at “as available,” at ang Zad Mjan ay hindi gumagawa ng ganap na warranty na ang Serbisyo ay hindi maaantala o walang error, ngunit patuloy na nagsusumikap upang mapabuti ito. Ang Zad Mjan ay walang pananagutan para sa mga pagkaantala na nagreresulta mula sa mga pangyayari na hindi natin kontrolado, tulad ng matinding trapiko, panahon, mga aksidente, pagsasara ng kalsada, o pagkawala ng network. Ang Zad Mjan ay walang pananagutan para sa kalidad ng produkto mismo, dahil ito ay nasa merchant, maliban sa saklaw ng pamamahala ng mga ulat, pagdodokumento ng hindi pagkakaunawaan, at pagpapatakbo ng platform. Ang Zad Mjan ay hindi mananagot para sa mga hindi direktang pinsala tulad ng pagkawala ng kita o pagkawala ng mga pagkakataon bilang resulta ng paggamit ng serbisyo o hindi ma-access ito. Ang Zad Mjan ay walang pananagutan para sa anumang komunikasyon o kasunduan sa labas ng platform sa pagitan ng mga partido, at anumang mga pakikitungo sa labas ng system ay ganap na responsibilidad ng mga partido. Kung sakaling magkaroon ng force majeure o emergency na pangyayari, ang serbisyo ay maaaring masuspinde o mabago nang walang pananagutan para sa kabayaran maliban kung iba ang itinatadhana ng batas. Inilalaan ng Zad Mjan ang karapatang gumawa ng mga hakbang upang protektahan ang system, tulad ng pansamantalang paghihigpit o pagsasara para sa pagpapanatili o seguridad, nang walang abiso, habang sinusubukang bawasan ang epekto. Kung sakaling magkaroon ng hindi pagkakaunawaan, ang data na naitala sa loob ng system (katayuan ng order, mga oras ng pagpapatupad, mga log ng contact) ay aasahan bilang batayan para sa paghatol hangga't maaari. Walang anuman sa sugnay ang dapat mauunawaan na nagpapawalang-bisa sa mga karapatang ipinagkaloob ng batas sa mamimili, ngunit sa halip ay dapat bigyang-kahulugan ang mga sugnay alinsunod sa proteksyon at regulasyon ng consumer. Ang pinakamataas na pananagutan ay nananatili sa loob ng kung ano ang pinahihintulutan ng batas at sa proporsyon sa katangian ng serbisyo bilang isang intermediary na teknikal na platform.
Ang Zad Mjan ay may karapatang suspindihin o wakasan ang account ng sinumang user/merchant/courier kapag lumabag sa mga tuntuning ito o kapag hinala ng panloloko, banta sa seguridad, o pang-aabuso. Ang pagsususpinde ay maaaring pansamantala para sa pag-verify o permanente depende sa kalubhaan ng paglabag, kasaysayan ng account, at mga resulta ng pag-audit. Sa pagwawakas ng account, maaaring ma-block ang pag-access sa ilang partikular na data o feature, at maaari kaming magpanatili ng mga talaan na legal na kinakailangan o para sa mga layuning pinansyal at seguridad sa loob ng mga limitasyon ng privacy. Ang pagtatangkang iwasan ang pagbabawal sa pamamagitan ng paggawa ng mga bagong account, pagpapalit ng mga device, o paggamit ng iba't ibang numero ay ipinagbabawal at maaaring masuspinde kaagad. Kung sakaling may mga natitirang obligasyon sa pananalapi (sa user, merchant, o courier), ang Zad Mjan ay may karapatang gumawa ng mga hakbang upang mangolekta o mag-freeze ng mga benepisyo ayon sa batas at regulasyon. Sa mga matitinding kaso gaya ng pag-hack, pananakot, paninirang-puri o blackmail, maaaring magsagawa ng legal na aksyon ang Zad Mjan at makipagtulungan sa mga nauugnay na awtoridad. Ang gumagamit ay may karapatang maghain ng karaingan sa pamamagitan ng suporta sa loob ng makatwirang panahon, at ang kahilingan ay susuriin ayon sa mga available na talaan at desisyon ng administrasyon. Ang mga partido ay obligado na makipagtulungan sa mga panloob na pagsisiyasat at magbigay ng kinakailangang data para sa pag-verify nang hindi nagbubunyag ng hindi nararapat na sensitibong impormasyon. Ang relasyon ng merchant/courier ay maaaring wakasan ayon sa kontrata kapag lumabag sa mga tuntunin sa pagsunod, paulit-ulit na pinatunayan na mga reklamo, o pinsala sa reputasyon ng platform. Ang desisyon ng platform ay nananatiling pinal sa panloob na pamamaraan ng pagpapatakbo maliban kung mayroong karampatang awtoridad ng hudisyal na magpapasya kung hindi alinsunod sa batas.
Ang Mga Tuntuning ito ay pamamahalaan at bigyang-kahulugan alinsunod sa mga naaangkop na batas at regulasyon ng Sultanate of Oman, at anumang naaangkop na batas na nauugnay sa e-commerce, proteksyon ng consumer at mga krimen sa teknolohiya ng impormasyon. Kung sakaling magkaroon ng hindi pagkakaunawaan, hahanapin muna ng mga partido ang isang mapayapang resolusyon sa pamamagitan ng suporta at magbukas ng opisyal na tiket sa loob ng system, na nagbibigay ng kinakailangang data at mga talaan ng order. Kung hindi posible ang isang mapayapang solusyon, ang hurisdiksyon ay nakasalalay sa mga karampatang awtoridad ng hudisyal sa loob ng Sultanate of Oman maliban kung iba ang hinihiling ng batas. Maaaring malapat ang mga karagdagang tuntunin sa Mga Merchant at Courier sa loob ng magkahiwalay na kontrata sa pagpapatakbo/pagsali, at itinuring na pandagdag sa mga tuntuning ito. Ang Zad Mjan ay may karapatang i-update ang mga tuntuning ito at i-publish ang mga ito sa pahinang ito, at magiging epektibo ang mga ito mula sa petsa ng paglalathala maliban kung iba ang nakasaad. Ang patuloy na paggamit ng Serbisyo pagkatapos ng pag-update ay bumubuo ng pagtanggap sa mga binagong tuntunin, maliban kung ang hiwalay na pahintulot ay kinakailangan ng batas sa mga partikular na kaso. Ang kabiguan ng Zad Mjan na ipatupad ang isang partikular na probisyon sa isang pagkakataon ay hindi makakaapekto sa karapatan nitong ipatupad ito sa ibang pagkakataon, at hindi itinuturing na pagwawaksi ng mga karapatan. Kung ang isang probisyon ay itinuring na legal na hindi maipapatupad, ang mga natitirang probisyon ay mananatiling may bisa at ang probisyon ay bibigyang-kahulugan upang makamit ang pinakamalapit na tamang legal na kahulugan. Para sa anumang mga katanungan, maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng opisyal na koreo: zad@zadmjan.com O sa pamamagitan ng pahina Makipag-ugnayan sa amin Upang magsumite ng mga reklamo at mungkahi.
