 |
|
Zad Mjan প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা একটি অর্ডার সম্পূর্ণ করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত। আপনি এটাও স্বীকার করেন যে আপনার কাছে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতা রয়েছে এবং আপনার পরিষেবার ব্যবহারটি অপারেশনের সুযোগে প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান অনুসারে। আপনি যদি কোনও কোম্পানি, সংস্থা বা স্টোরের পক্ষে পরিষেবাটি ব্যবহার করেন তবে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি সেই সত্তার প্রতিনিধিত্ব করার জন্য আইনত অনুমোদিত এবং এর পক্ষে এই শর্তাবলীতে সম্মত হন৷ Zad Mjan নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার বা কোনও ব্যক্তিকে পরিষেবা প্রদান করার অধিকার রয়েছে যদি এটি স্পষ্ট হয় যে লঙ্ঘনকারী কার্যকলাপ, ভুল ডেটা, বা জালিয়াতি বা অপব্যবহারের ঝুঁকি রয়েছে৷ পরিষেবা পক্ষগুলিকে রক্ষা করতে এবং লেনদেনের অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা (OTP/ফোন প্রমাণীকরণ/ডেটা অডিট) আরোপ করতে পারে। সম্মতিতে গোপনীয়তা নীতি, রিটার্ন নীতি (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং বণিকের নিজস্ব নীতির মতো কোনো সম্পূরক নীতি অন্তর্ভুক্ত থাকে, তবে শর্ত থাকে যে তারা এই শর্তগুলির সাথে বিরোধিতা করে না। যদি কোনো ধারা একটি প্রযোজ্য আইনি পাঠ্যের সাথে বিরোধিতা করে, তবে এটি এমনভাবে ব্যাখ্যা করা হবে যা অবশিষ্ট ধারাগুলিকে অবৈধ না করে আইনি সম্মতি অর্জন করে। আপনার পরিষেবার ব্যবহার আপনার নিজের ঝুঁকিতে থাকবে, এবং আপনাকে অবশ্যই পেশাদার আচরণ বজায় রাখতে হবে, একে অপরকে সম্মান করতে হবে এবং সিস্টেমের অপব্যবহার করবেন না। আরবি ভাষাকে এই শর্তগুলির জন্য প্রাথমিক রেফারেন্স হিসাবে বিবেচনা করা হয় যদি না অন্য একটি সরকারী পাঠ্য জারি করা হয়, সহায়ক অনুবাদ প্রদানের সম্ভাবনা সহ। এই শর্তাবলীর যেকোনো আপডেট এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করার তারিখ থেকে কার্যকর হবে যদি না অন্যথায় উল্লেখ করা হয়।
Zad Mjan হল একটি প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম যা অর্ডার করতে চান এমন ব্যবহারকারীদের, পণ্য/পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবসায়ী এবং ডেলিভারি করে এমন কুরিয়ারদের সংযোগ করে। Zad Mjan পণ্যের মালিক বা পণ্যের মানের পক্ষের হিসাবে বিবেচিত হয় না আইন দ্বারা অনুমোদিত অর্ডার ম্যানেজমেন্ট, প্রযুক্তিগত মধ্যস্থতা এবং অভিযোগ পদ্ধতির সুযোগ ছাড়া। অর্ডার প্রস্তুত করার দায়িত্ব, বর্ণনার নির্ভুলতা, মূল্য, প্রাপ্যতা এবং পণ্যের গুণমান বণিকের উপর, এবং অপারেশনাল প্রয়োজনীয়তা অনুসারে ডেলিভারির দায়িত্ব সিস্টেম অনুসারে কুরিয়ারের উপর বর্তায়। Zad Mjan অর্ডার ট্র্যাকিং, পেমেন্ট ম্যানেজমেন্ট, বিজ্ঞপ্তি এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার মতো বৈশিষ্ট্য প্রদান করতে পারে; এই সুবিধাগুলি শহর, দোকান, অর্ডারের ধরন বা অ্যাপ্লিকেশন আপডেটের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। Zad Mjan পরিষেবার পরিধি সংশোধন করার বা রক্ষণাবেক্ষণ, উন্নয়ন, বা নিরাপত্তার কারণে সাময়িকভাবে এর কিছু অংশ বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি না আইন অন্যথায় শর্ত দেয় তবে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার বাধ্যবাধকতা নেই৷ Zad Mjan গ্যারান্টি দেয় না যে পরিষেবাটি সর্বদা বাধা ছাড়াই উপলব্ধ থাকবে, তবে এটি স্থিতিশীলতা উন্নত করতে এবং ত্রুটি দেখা দিলে যুক্তিসঙ্গত বিকল্প প্রদান করতে কাজ করে। ব্যবহারকারীর বুঝতে হবে যে কিছু অর্ডার ডিলার এবং কুরিয়ার প্রাপ্যতা, রুট, আবহাওয়া এবং অপারেটিং অবস্থার উপর নির্ভরশীল এবং সময় অনুমান হিসাবে পরিবর্তিত হতে পারে। যদি একটি নির্দিষ্ট দোকান থেকে বিশেষ শর্ত থাকে (যেমন একটি ন্যূনতম অর্ডার বা নির্দিষ্ট ডেলিভারি এলাকা), সেগুলি অর্ডার প্রক্রিয়ার অংশ এবং যতটা সম্ভব ব্যবহারকারীর কাছে দৃশ্যমান। প্ল্যাটফর্মের মধ্যে যেকোনো যোগাযোগ (বার্তা/প্রতিক্রিয়া/নির্দেশ) পরিষেবার বাস্তবায়নের অংশ হিসাবে বিবেচিত হয় এবং প্রয়োজনে নথিভুক্ত করা যেতে পারে। এই শর্তাবলীর উদ্দেশ্য হল সমস্ত পক্ষকে রক্ষা করা এবং ডেলিভারি পরিবেশে একটি ন্যায্য এবং স্পষ্ট অভিজ্ঞতা তৈরি করা।
একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার জন্য সত্য, নির্ভুল এবং বর্তমান ডেটা সরবরাহ করা প্রয়োজন, যা ফোন নম্বর, ঠিকানা বা ডেলিভারি পরিবর্তনকে প্রভাবিত করে এমন কোনো মৌলিক তথ্য আপডেট করা আবশ্যক। ব্যবহারকারী লগইন ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য এবং এটি কোনও পক্ষের সাথে ভাগ না করার জন্য দায়ী৷ তিনি তার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ঘটে যাওয়া যেকোনো কার্যকলাপের জন্যও দায়ী, যদি না লঙ্ঘন অবিলম্বে রিপোর্ট করা হয়। প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অযাচিত সুবিধা লাভ করা, বা অফার বা স্টোর রেটিংগুলি হেরফের করা নিষিদ্ধ৷ Zad Mjan যেকোন সময় অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করার অধিকার রাখে যখন অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ হয় যেমন বারবার বাতিল করা, সন্দেহজনক অর্থপ্রদান বা একাধিক ডিভাইসের অযৌক্তিক ব্যবহার। Zad Mjan প্ল্যাটফর্ম এবং বাকি পক্ষগুলির নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য, যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে স্থগিত করার বা বৈশিষ্ট্যগুলিকে সীমাবদ্ধ করার অধিকার রয়েছে৷ বণিক তার স্টোর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার জন্য এবং তার কর্মচারীদের একটি নিরাপদ উপায়ে অভ্যন্তরীণ ক্ষমতা প্রদানের জন্য দায়ী, এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রধান অ্যাকাউন্ট ভাগ করা নিষিদ্ধ। কুরিয়ার তার ফোন এবং অ্যাপ্লিকেশন রক্ষা করার জন্য দায়ী এবং অন্য কাউকে তার নামে অর্ডার পেতে সক্ষম না করে এবং তাকে অবশ্যই ডেলিভারি নীতিমালা মেনে চলতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রবেশ করানো, কাউকে ছদ্মবেশ ধারণ করা বা ব্যবহারকারীর মালিকানাধীন নয় এমন নম্বর ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। এর ফলে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং আইনি ব্যবস্থা হতে পারে। কিছু নিরাপত্তা ব্যবস্থা OTP বিজ্ঞপ্তি, ডিভাইস বিধিনিষেধ বা IP ঠিকানার উপর ভিত্তি করে হতে পারে কারণ Zad Mjan উপযুক্ত মনে করে। Zad Mjan গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে অ্যাক্সেস এবং কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে অপারেশনাল লগগুলি বজায় রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে৷
প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত মূল্যগুলি বণিক দ্বারা সরবরাহ করা হয় এবং এতে ডেলিভারি ফি, পরিষেবা ফি বা ট্যাক্স অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, যদি থাকে এবং যতটা সম্ভব অর্ডার নিশ্চিত করার আগে ব্যবহারকারীকে দেখানো হয়। বণিকের কাছে মূল্য বা প্রাপ্যতা অবিলম্বে পরিবর্তিত হতে পারে; অর্ডার নিশ্চিত করার পর যদি কোনো পণ্য উপলব্ধ না হয়, তবে ব্যবসায়ী সিস্টেমের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে জানাতে এবং বিকল্প সরবরাহ করতে বা অনুপলব্ধ অংশটি বাতিল করতে বাধ্য। ব্যবহারকারীর বিকল্পটি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রয়েছে এবং এটি সিস্টেমের মধ্যে নথিভুক্ত করা অনুসারে বিতরণের সময় এবং চূড়ান্ত মূল্যকে প্রভাবিত করতে পারে। ব্যবহারকারী বা বণিক ফি বা ট্র্যাকিং এড়াতে অফ-প্ল্যাটফর্ম ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করে সিস্টেমকে ফাঁকি দিতে পারে না; এটি একটি গুরুতর লঙ্ঘন যা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। অর্ডার ডেলিভার করার সময়, ব্যবহারকারীকে অর্ডারের অখণ্ডতা যতটা সম্ভব পরীক্ষা করতে হবে, বিশেষ করে পচনশীল পণ্যগুলিতে, এবং যদি কোনও ঘাটতি/ক্ষতি হয় তবে অবিলম্বে সহায়তাকে জানাতে হবে। আইন এবং দোকান নীতি অনুযায়ী কিছু পণ্য ফেরত (যেমন খাদ্য) গ্রহণ করা নাও হতে পারে এবং অর্থ প্রদানের আগে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বিবরণটি পড়তে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে। সুস্পষ্ট কারণে (সংযোজন/প্রতিস্থাপন/ভেরিয়েবল ওয়েট) জন্য চূড়ান্ত মূল্যের তারতম্য হলে, এটি অবশ্যই প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পরিষ্কার চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর অনুমোদন নিয়ে করা উচিত। একজন বণিককে লাইসেন্সিং এবং মার্চেন্ডাইজিং প্রয়োজনীয়তা না মেনে নিষিদ্ধ বা আইনত সীমাবদ্ধ পণ্য তালিকাভুক্ত করা থেকে নিষিদ্ধ করা হয়েছে; Zad Mjan লঙ্ঘনকারী পণ্যগুলি সরানোর অধিকার সংরক্ষণ করে৷ সিস্টেমের মধ্যে অর্ডার ডেটা বিবাদগুলি সমাধানের জন্য প্রাথমিক রেফারেন্স (অর্ডার সময়, প্রক্রিয়াকরণের স্থিতি, সংযোগের প্রচেষ্টা, বিতরণের স্থিতি)। স্টোর, কুরিয়ার এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক বলে সন্দেহ করা অর্ডারগুলি বন্ধ করার অধিকার Zad Mjan-এর রয়েছে৷
ব্যবহারকারী অর্ডার স্ট্যাটাস অনুযায়ী অর্ডার বাতিল করতে পারেন; যদি অর্ডারটি এখনও প্রক্রিয়াকরণ শুরু না করে থাকে, তবে প্রায়শই ফি ছাড়াই এটি বাতিল করা সম্ভব। যাইহোক, প্রক্রিয়াকরণ বা কুরিয়ার ছেড়ে যাওয়ার পরে, পরিষেবা/ডেলিভারি ফি প্রযোজ্য হতে পারে। বৈধ কারণ ছাড়াই ঘন ঘন বাতিল করা ব্যবসায়ী এবং কুরিয়ারদের ক্ষতি করে এবং এর ফলে অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধতা তৈরি হতে পারে যেমন ডেলিভারিতে নগদ ব্লক করা, অফার সীমিত করা বা সাময়িক স্থগিতাদেশ। যদি ব্যবহারকারী কুরিয়ারে সাড়া না দেয়, ডেলিভারির জন্য উপলব্ধ না হয়, বা একটি ভুল ঠিকানা প্রদান করে, তাহলে এটি একটি "অপ্রাপ্তি" হিসাবে বিবেচিত হতে পারে এবং ক্ষেত্রের উপর নির্ভর করে ফি বা বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হবে। কুরিয়ার সিস্টেমের নির্দেশ অনুসারে একটি যুক্তিসঙ্গত কল/ডেলিভারির চেষ্টা করতে পারে এবং ডেলিভারি সম্ভব না হলে অর্ডারটি মার্চেন্টকে ফেরত দেওয়া হতে পারে বা একটি উপযুক্ত অপারেশনাল পদ্ধতি প্রয়োগ করা যেতে পারে। Zad Mjan সমস্ত ক্ষেত্রে বিনামূল্যে ডেলিভারির পুনঃপ্রচেষ্টার গ্যারান্টি দেয় না, এবং ব্যবহারকারীর ত্রুটির কারণে পুনরায় ডেলিভারির অনুরোধ করার সময় অতিরিক্ত ফি চার্জ করা হতে পারে। অযৌক্তিক ক্ষতিপূরণ পেতে বা মূল্যায়নের সাথে ডিলার/কুরিয়ারকে হুমকি দেওয়ার জন্য অভিযোগ ব্যবস্থার অপব্যবহার রোধ করে; এর ফলে অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। একটি আপাত বণিক ত্রুটি (যেমন একটি উল্লেখযোগ্য ঘাটতি, ভুল মূল্য নির্ধারণ, বা অযৌক্তিক বিলম্ব) ঘটলে, এটি বিরোধ এবং মূল্যায়ন প্রক্রিয়া এবং সম্ভবত অভ্যন্তরীণ পদ্ধতি অনুসারে মোকাবেলা করা হবে। কুরিয়ার দ্বারা একটি আপাত ত্রুটির ঘটনা (যেমন ডেলিভারির চেষ্টা ব্যর্থতা বা ডেলিভারি নির্দেশাবলী লঙ্ঘন), রেকর্ড এবং পর্যালোচনার ভিত্তিতে অপারেশনাল ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। Zad Mjan পক্ষের মধ্যে একটি ন্যায্য ভারসাম্য অর্জনের লক্ষ্য রাখে, তাই প্রতিটি কেস সিস্টেমের মধ্যে রেকর্ডের ভিত্তিতে বিশ্লেষণ করা হয় এবং অপ্রমাণিত অভিযোগের ভিত্তিতে নয়। Zad Mjan অ্যাকাউন্টগুলিকে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে যেগুলি বারবার সিস্টেম বা পক্ষগুলির ক্ষতি করে, যখন প্রয়োজনে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার করার ক্ষতিগ্রস্থদের অধিকার সংরক্ষণ করে৷
অর্থপ্রদানগুলি অনুমোদিত অর্থ প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং অর্থপ্রদান নীতিগুলি ব্যাঙ্ক বা অর্থপ্রদান প্রদানকারীর বিধিনিষেধ বা জালিয়াতি বিরোধী ব্যবস্থার অধীন হতে পারে। Zad Mjan এর সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড ডেটা সঞ্চয় নাও করতে পারে, এবং পেমেন্টগুলি যতটা সম্ভব শিল্প-মান নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে রুট করা হয়। সফলভাবে অর্থপ্রদানের পরে, একটি লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর বা অর্থপ্রদানের স্থিতি সিস্টেমের মধ্যে উপস্থিত হয়, যা যেকোনো আর্থিক বিরোধ সমাধানের জন্য একটি অপরিহার্য রেফারেন্স। পেমেন্ট ব্যর্থ হলে বা লেনদেন স্থগিত করা হলে, অর্ডারটি অসম্পূর্ণ দেখা যেতে পারে; দাবি করার আগে বা আবার চেষ্টা করার আগে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে পরিমাণটি ব্যাঙ্ক থেকে কেটে নেওয়া হয়েছে। ক্যাশ অন ডেলিভারি (যদি পাওয়া যায়) সঠিক পরিমাণ প্রদান করার জন্য ব্যবহারকারীর প্রতিশ্রুতি এবং ডেলিভারি নিয়মকে সম্মান করতে হবে এবং বারবার অপ্রাপ্তির ক্ষেত্রে এই বৈশিষ্ট্যটি অক্ষম করা হতে পারে। ব্যাঙ্ক বিরোধের ক্ষেত্রে (চার্জব্যাক), Zad Mjan গোপনীয়তা নীতি এবং আইনের সীমার মধ্যে অর্থ প্রদানকারীকে পরিষেবা বাস্তবায়নের প্রমাণ প্রদান করতে পারে। যদি আর্থিক বিরোধে জালিয়াতি বা একটি ভুল দাবি প্রমাণিত হয়, তাহলে Zad Mjan বিধিনিষেধ আরোপ করার বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে। ব্যাঙ্কের উপর নির্ভর করে রিফান্ডের সময় পরিবর্তিত হতে পারে এবং Zad Mjan অর্থপ্রদান প্রদানকারীর কাছে ফেরতের অনুরোধ জমা দেওয়ার পর ফেরতের সময়কাল সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করে না। বণিক মূল্য নির্ধারণের অনুশীলনগুলি পরিষ্কার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, এবং বিবাদের হার বেশি হলে বা দোকানের আচরণ অসঙ্গতিপূর্ণ হলে Zad Mjan কিছু দোকানকে ইলেকট্রনিক পেমেন্ট গ্রহণ করা থেকে বাধা দিতে পারে। Zad Mjan প্ল্যাটফর্ম এবং পক্ষগুলিকে সুরক্ষিত রাখতে লেনদেনের সীমা আরোপ করার বা উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ অর্থপ্রদানের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজনের অধিকার রয়েছে৷
বণিক প্রকৃত পণ্য এবং মূল্য, বিবরণ, ছবি, প্রাপ্যতা এবং ব্যবহারকারীর সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করতে পারে এমন যেকোনো তথ্য সহ সঠিক তথ্য প্রদর্শন করতে বাধ্য। অসম্পূর্ণ অর্ডার গ্রহণ এড়াতে বণিক অবিলম্বে স্টক এবং মূল্য আপডেট করতে বাধ্য, এবং যতটা সম্ভব নির্দিষ্ট প্রস্তুতির সময়কে সম্মান করতে হবে। আইন লঙ্ঘন করে, জাল, বা ট্রেডমার্ক বা মেধা সম্পত্তি লঙ্ঘন করে এমন পণ্য অন্তর্ভুক্ত করা নিষিদ্ধ এবং Zad Mjan কোনো নোটিশ ছাড়াই অবিলম্বে বিষয়বস্তু সরানোর অধিকার সংরক্ষণ করে। বণিক স্বাস্থ্য এবং নিরাপত্তা নীতিগুলি মেনে চলে, বিশেষ করে খাবারের জন্য এবং প্রসবের সময় ফুটো এবং ক্ষতি রোধ করতে প্যাকেজিং মানগুলি মেনে চলে৷ বণিক একটি স্বচ্ছ পদ্ধতিতে অফার এবং ডিসকাউন্ট পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং একটি বিভ্রান্তিকর পদ্ধতিতে ডিসকাউন্টের আগে এবং পরে মূল্য পরিবর্তন না করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বারবার বিলম্ব বা বণিকের কাছ থেকে বারবার বাতিল হওয়ার ক্ষেত্রে, Zad Mjan স্টোরটিকে অবনমিত করার, এর উপস্থিতি স্থগিত করার বা সাময়িকভাবে বন্ধ করার অধিকার রয়েছে৷ বণিক যেকোন নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য দায়ী যেমন লাইসেন্স, বাণিজ্যিক রেজিস্ট্রি এবং পৌরসভার প্রয়োজনীয়তা (ক্রিয়াকলাপ প্রকার এবং অপারেশনের সুযোগের উপর নির্ভর করে)। ব্যবসায়ীকে অবশ্যই ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সম্মান করতে হবে এবং তার ডেটা অর্ডারের বাইরে ব্যবহার করবেন না বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বাইরে তার সাথে যোগাযোগ করবেন না। বণিক তার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, লগইন ডেটা সুরক্ষিত করতে এবং তার কর্মচারীদের দায়িত্বের সাথে অনুমতি দিতে বাধ্য, এবং যে কোনও অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য তিনি দায়বদ্ধ। Zad Mjan প্রমাণিত গুরুতর লঙ্ঘন বা প্ল্যাটফর্মের সুনাম এবং ব্যবহারকারীদের বিশ্বাসের ক্ষতি করে এমন বারবার নথিভুক্ত অভিযোগের ভিত্তিতে বণিকের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রয়েছে।
কুরিয়ার পেশাদার লেনদেনের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ব্যবহারকারী এবং বণিককে সম্মান করে, পরিষেবার নৈতিকতা মেনে চলে এবং গালিগালাজ, হুমকি বা ব্ল্যাকমেইল ব্যবহার না করে। কুরিয়ার ট্রাফিক নিরাপত্তা নিয়ম এবং স্থানীয় প্রবিধান মেনে চলে, এবং Zad Mjan ট্রাফিক লঙ্ঘন বা ব্যক্তিগত অবহেলার ফলে দুর্ঘটনার জন্য দায়ী নয়। কুরিয়ারকে অবশ্যই সিস্টেমের মধ্যে ব্যবহারকারীর নির্দেশ অনুসারে অনুরোধটি সরবরাহ করতে হবে, যদি না এটি লঙ্ঘন, বিপজ্জনক বা অবৈধ হয়। এটি প্যাকেজ খোলা বা বিষয়বস্তু সঙ্গে হস্তক্ষেপ নিষিদ্ধ. গোপনীয়তাকে সম্মান করার সময় অনুমতি ছাড়া ব্যবহারকারী বা তার সম্পত্তির ছবি তোলাও নিষিদ্ধ। সরবরাহের অবস্থা আপডেট করার জন্য অর্ডার পূরণের সময় সিস্টেমের কুরিয়ারের অবস্থান ভাগ করে নেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে, কারণ এটি পরিষেবার কার্যক্ষম প্রকৃতির অংশ। ডেলিভারি সম্ভব না হলে, এজেন্টকে অবশ্যই সিস্টেমের পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে (যোগাযোগ, প্রচেষ্টা প্রমাণীকরণ, মামলাটি বন্ধ করা) এবং সিস্টেমের বাইরে পৃথক পদক্ষেপ গ্রহণ করবেন না। কুরিয়ার তার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং অন্য কাউকে তার নামে অর্ডার কার্যকর করতে বা অননুমোদিতভাবে একাধিক ডিভাইসে একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে সক্ষম না করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কুরিয়ারকে অতিরিক্ত পরিমাণের অনুরোধ করা নিষিদ্ধ যা সিস্টেমে নিবন্ধিত নয়, এবং সিস্টেমের মাধ্যমে এবং পূর্বানুমোদন নিয়ে কোনো অতিরিক্ত ফি দিতে হবে। Zad Mjan নথিভুক্ত অভিযোগ, কেস টেম্পারিং, বারবার ডেলিভারি লঙ্ঘন বা অনুপযুক্ত আচরণের প্রাপ্তির পরে কুরিয়ার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রয়েছে। Zad Mjan একটি কুরিয়ারের যোগ্যতা যাচাই করার জন্য বা নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশনের অনুরোধ করতে পারে, প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন হতে পারে।
ব্যবহারকারী, বণিক এবং কুরিয়াররা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে রেটিং এবং পর্যালোচনাগুলি প্রকৃত অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে এবং একটি সম্মানজনক পদ্ধতিতে, অপব্যবহার, মানহানি বা অপ্রমাণিত অভিযোগ মুক্ত। অপবাদ, ঘৃণা, বৈষম্য, হুমকি, সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য, ক্ষতিকারক লিঙ্ক বা অননুমোদিত বিজ্ঞাপন বার্তাগুলি অন্তর্ভুক্ত করে এমন কোনও সামগ্রী পোস্ট করা নিষিদ্ধ। Zad Mjan পূর্ব নোটিশ ছাড়াই কোনো লঙ্ঘনকারী বিষয়বস্তু পর্যালোচনা, মুছে ফেলা বা লুকানোর অধিকার সংরক্ষণ করে এবং যে অ্যাকাউন্টগুলি লঙ্ঘনের পুনরাবৃত্তি করে সেগুলিকে সীমাবদ্ধ করা যেতে পারে। জাল অ্যাকাউন্ট, ক্রয় পর্যালোচনা, বা ব্যবহারকারীকে রেট দেওয়ার জন্য চাপ দেওয়ার মাধ্যমে রেটিং ম্যানিপুলেট করা নিষিদ্ধ এবং এটি একটি গুরুতর লঙ্ঘন। Zad Mjan রিভিউ এবং অর্ডারে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করতে পারে এবং সন্দেহ হলে সুবিধা বন্ধ করতে পারে বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে। বিপণন বা জালিয়াতির উদ্দেশ্যে অনুরোধের সুযোগের বাইরে ব্যবহারকারীর ডেটা সংগ্রহ করতে বা তাদের সাথে যোগাযোগ করতে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। সিস্টেম হ্যাক, পরিষেবা ব্যাহত, দুর্বলতা শোষণ, বা ডেটা বের করার জন্য স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করার যে কোনও প্রচেষ্টা লঙ্ঘন হিসাবে বিবেচিত হয় এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। লগগুলি বিবাদ যাচাই করার জন্য একটি অভ্যন্তরীণ রেফারেন্স এবং গোপনীয়তার সীমার মধ্যে উভয় পক্ষের আচরণ মূল্যায়ন করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। মেধা সম্পত্তি, ট্রেডমার্ক, বা কপিরাইট লঙ্ঘন করে এমন বিষয়বস্তু পোস্ট করা নিষিদ্ধ এবং বিষয়বস্তুর মালিককে সে যা প্রকাশ করবে তার দায়ভার বহন করতে হবে। Zad Mjan ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা বা প্ল্যাটফর্মের সুনাম বা আইন লঙ্ঘন করে এমন কোনও সামগ্রী বা অ্যাকাউন্ট ব্লক করার অধিকার রয়েছে৷
পরিষেবাটি "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়, এবং Zad Mjan পরিষেবাটি নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটি-মুক্ত হবে এমন কোনও পরম ওয়ারেন্টি দেয় না, তবে এটিকে উন্নত করার জন্য ক্রমাগত কাজ করছে৷ Zad Mjan আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি যেমন গুরুতর ট্রাফিক, আবহাওয়া, দুর্ঘটনা, রাস্তা বন্ধ বা নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে বিলম্বের জন্য দায়ী নয়। Zad Mjan পণ্যের গুণমানের জন্য নিজেই দায়ী নয়, কারণ এটি বণিকের উপর পড়ে, রিপোর্ট পরিচালনা, বিরোধের নথিভুক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করার সুযোগ ছাড়া। Zad Mjan পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয় যেমন পরিষেবাটি ব্যবহার করার ফলে বা এটি অ্যাক্সেস করতে সক্ষম না হওয়ার ফলে লাভ হারানো বা সুযোগ হারানোর মতো। Zad Mjan পক্ষগুলির মধ্যে প্ল্যাটফর্মের বাইরে কোনও যোগাযোগ বা চুক্তির জন্য দায়ী নয় এবং সিস্টেমের বাইরে কোনও লেনদেন সম্পূর্ণরূপে পক্ষগুলির দায়বদ্ধতা৷ একটি বলপ্রয়োগ বা জরুরী পরিস্থিতিতে, পরিষেবাটি স্থগিত বা সংশোধন করা যেতে পারে ক্ষতিপূরণের দায় ছাড়াই, যদি না আইন দ্বারা অন্যথায় প্রদান করা হয়। Zad Mjan সিস্টেমের সুরক্ষার জন্য ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, যেমন সাময়িকভাবে রক্ষণাবেক্ষণ বা নিরাপত্তার জন্য বন্ধ করা বা বন্ধ করা, কোনো নোটিশ ছাড়াই, প্রভাব কমানোর জন্য। বিবাদের ক্ষেত্রে, সিস্টেমের মধ্যে রেকর্ড করা ডেটা (অর্ডার স্ট্যাটাস, এক্সিকিউশনের সময়, যোগাযোগের লগ) যতটা সম্ভব বিচারের ভিত্তি হিসাবে নির্ভর করা হবে। ভোক্তাকে আইন দ্বারা প্রদত্ত অধিকারগুলি বাতিল করার জন্য ধারার কিছুই বোঝা যাবে না, বরং ধারাগুলিকে ভোক্তা সুরক্ষা এবং প্রবিধান অনুসারে ব্যাখ্যা করা হবে। সর্বোচ্চ দায় আইন দ্বারা অনুমোদিত এবং একটি মধ্যস্থতাকারী প্রযুক্তিগত প্ল্যাটফর্ম হিসাবে পরিষেবার প্রকৃতির অনুপাতে থাকে।
Zad Mjan এই শর্তাবলী লঙ্ঘন বা জালিয়াতি, নিরাপত্তা হুমকি, বা অপব্যবহারের সন্দেহে কোনো ব্যবহারকারী/বণিক/কুরিয়ারের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রয়েছে। লঙ্ঘনের তীব্রতা, অ্যাকাউন্টের ইতিহাস এবং অডিট ফলাফলের উপর নির্ভর করে স্থগিতাদেশ যাচাইয়ের জন্য অস্থায়ী বা স্থায়ী হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, নির্দিষ্ট ডেটা বা বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস অবরুদ্ধ করা যেতে পারে এবং আমরা গোপনীয়তার সীমার মধ্যে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় বা আর্থিক এবং সুরক্ষার উদ্দেশ্যে রেকর্ডগুলি ধরে রাখতে পারি। নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, ডিভাইস পরিবর্তন করে বা বিভিন্ন নম্বর ব্যবহার করে নিষেধাজ্ঞা এড়ানোর চেষ্টা করা নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে স্থগিত করা হতে পারে। যদি বকেয়া আর্থিক বাধ্যবাধকতা থাকে (ব্যবহারকারী, বণিক, বা কুরিয়ারের উপর), Zad Mjan আইন এবং প্রবিধান অনুযায়ী সুবিধাগুলি সংগ্রহ বা ফ্রিজ করার ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে৷ হ্যাকিং, হুমকি, মানহানি বা ব্ল্যাকমেইলের মতো গুরুতর ক্ষেত্রে, Zad Mjan আইনি পদক্ষেপ নিতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করতে পারে। ব্যবহারকারীর একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমর্থনের মাধ্যমে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে এবং অনুরোধটি উপলব্ধ রেকর্ড এবং প্রশাসনের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হবে। পক্ষগুলি অভ্যন্তরীণ তদন্তে সহযোগিতা করতে এবং অযথা সংবেদনশীল তথ্য প্রকাশ না করে যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সরবরাহ করতে বাধ্য। সম্মতি শর্তাবলী লঙ্ঘন, বারবার প্রমাণিত অভিযোগ, বা প্ল্যাটফর্মের সুনামের ক্ষতি হলে বণিক/কুরিয়ার সম্পর্ক চুক্তিগতভাবে শেষ করা যেতে পারে। প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্ত অভ্যন্তরীণ অপারেশনাল পদ্ধতিতে চূড়ান্ত থাকে যদি না আইন অনুসারে অন্যথায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য উপযুক্ত বিচার বিভাগীয় কর্তৃপক্ষ না থাকে।
এই শর্তাবলী ওমানের সালতানাতের প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান এবং ই-কমার্স, ভোক্তা সুরক্ষা এবং তথ্য প্রযুক্তি অপরাধ সম্পর্কিত যেকোন প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে, পক্ষগুলি প্রথমে সমর্থনের মাধ্যমে একটি বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধান চাইবে এবং সিস্টেমের মধ্যে একটি অফিসিয়াল টিকিট খুলবে, প্রয়োজনীয় অর্ডার ডেটা এবং রেকর্ড সরবরাহ করবে। যদি একটি সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধান সম্ভব না হয়, আইনের অন্যথা না হলে এখতিয়ারটি ওমানের সালতানাতের মধ্যে উপযুক্ত বিচার বিভাগীয় কর্তৃপক্ষের উপর নির্ভর করে। অতিরিক্ত শর্তাদি পৃথক অপারেটিং/যোগদানের চুক্তির মধ্যে বণিক এবং কুরিয়ারদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হতে পারে এবং এই শর্তগুলির পরিপূরক বলে মনে করা হয়। Zad Mjan-এর এই শর্তাবলী আপডেট করার এবং এই পৃষ্ঠায় সেগুলি প্রকাশ করার অধিকার রয়েছে এবং অন্যথায় বলা না থাকলে এগুলি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে৷ একটি আপডেটের পরে পরিষেবার ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তিত শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে, যদি না নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আইন দ্বারা পৃথক সম্মতির প্রয়োজন হয়। Zad Mjan এর এক সময়ে একটি নির্দিষ্ট বিধান কার্যকর করতে ব্যর্থতা পরবর্তীতে এটি কার্যকর করার অধিকারকে প্রভাবিত করে না, এবং এটি অধিকারের মওকুফ হিসাবে বিবেচিত হয় না। যদি একটি বিধান আইনত অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তবে অবশিষ্ট বিধানগুলি কার্যকর থাকবে এবং বিধানটি নিকটতম সঠিক আইনি অর্থ অর্জনের জন্য ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো অনুসন্ধানের জন্য, আপনি অফিসিয়াল মেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: info@zadmjan.com অথবা পেজের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অভিযোগ ও পরামর্শ জমা দিতে।
