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उपयोगकर्ताओं, व्यापारियों और कोरियर के बीच ऑर्डर डिलीवरी का समर्थन करने के लिए Zad Mjan सेवाएं मोबाइल एप्लिकेशन और वेबसाइट के माध्यम से प्रदान की जाती हैं। इस नीति में सभी प्रकार के खाते शामिल हैं: उपयोगकर्ता खाता, व्यापारी खाता, कूरियर खाता, और प्रबंधन खाता, और कोई भी संबद्ध सेवाएँ जैसे सत्यापन, तकनीकी सहायता और संदेश और सूचनाएं। Zad Mjan स्टोर द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों का मालिक नहीं है, बल्कि स्पष्ट ऑपरेटिंग तंत्र के अनुसार ऑर्डर, संग्रह (यदि कोई हो) को व्यवस्थित करने और डिलीवरी के प्रबंधन के लिए एक मध्यस्थ मंच है। कुछ दुकानों, उत्पाद प्रकारों या वितरण क्षेत्रों के लिए अतिरिक्त शर्तें लागू हो सकती हैं; ये शर्तें इस नीति की पूरक हैं और इसका विकल्प नहीं हैं। प्रत्येक पक्ष उपभोक्ता अधिकारों, बौद्धिक संपदा अधिकारों और डेटा गोपनीयता का सम्मान करते हुए, संचालन के दायरे में लागू कानूनों और विनियमों के अनुसार सिस्टम का उपयोग करने के लिए बाध्य है। यदि आप किसी इकाई (कंपनी/संगठन) की ओर से सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आप उस इकाई की ओर से इन शर्तों से सहमत होने के लिए कानूनी रूप से अधिकृत हैं। कोई भी दुरुपयोग जो सेवा की अखंडता या उपयोगकर्ताओं के विश्वास को प्रभावित करता है, इस नीति के अनुसार खाते को निलंबित या समाप्त किया जा सकता है। यह नीति एकत्र किए गए सामान्य तकनीकी डेटा की सीमा के भीतर, खाता बनाए बिना भी प्लेटफ़ॉर्म पर आने वाले प्रत्येक व्यक्ति पर लागू होती है। हम हमेशा सेवा को कुशलतापूर्वक और सुरक्षित रूप से संचालित करने के लिए "न्यूनतम डेटा" सिद्धांत को लागू करने का लक्ष्य रखते हैं। यदि कोई प्रावधान लागू कानून के साथ टकराव करता है, तो शेष प्रावधानों को अमान्य किए बिना कानूनी अनुपालन प्राप्त करने के लिए इसकी व्याख्या की जाएगी।
हम खाता निर्माण, आदेशों की पूर्ति और पुष्टि की सुविधा के लिए नाम, फोन नंबर, ईमेल, पता या साइट विवरण जैसे पहचान संबंधी डेटा एकत्र कर सकते हैं। हम सेवा कार्यान्वयन सुनिश्चित करने और स्थिति का पालन करने के लिए ऑर्डर डेटा जैसे उत्पाद, मात्रा, कीमतें, ऑर्डर समय और ऑर्डर से संबंधित व्यापारी और कूरियर डेटा भी एकत्र करते हैं। मानचित्रों का उपयोग करते समय, हम डिलीवरी रेंज निर्धारित करने, दूरी, रूटिंग की गणना करने और जरूरत पड़ने पर कूरियर के रूट को अपडेट करने के लिए भौगोलिक स्थान डेटा (प्रत्यक्ष या अनुमानित) एकत्र कर सकते हैं। हम सुरक्षा में सुधार, धोखाधड़ी का पता लगाने और प्रदर्शन में सुधार करने के लिए डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, IP पता, ऐप पहचानकर्ता और लॉग डेटा जैसे तकनीकी डेटा एकत्र करते हैं। बेहतर अनुभव प्रदान करने और पुन: ऑर्डर करने या तकनीकी सहायता की सुविधा के लिए भाषा, अधिसूचना सेटिंग्स और ऑर्डर इतिहास जैसे वरीयता डेटा एकत्र किया जा सकता है। व्यापारी के लिए, हम अतिरिक्त डेटा जैसे स्टोर का नाम, व्यवसाय प्रकार, वाणिज्यिक रजिस्टर (यदि अनुरोध किया गया है), संग्रह खाते और स्टोर व्यवस्थापक डेटा एकत्र कर सकते हैं। कूरियर के लिए, हम सुरक्षा और सेवा उद्देश्यों की गुणवत्ता के लिए अतिरिक्त डेटा जैसे पहचान/वाहन दस्तावेज़ (यदि अनुरोध किया गया है), डिलीवरी इतिहास और रेटिंग एकत्र कर सकते हैं। हम मैसेजिंग या समर्थन में पासवर्ड नहीं मांगते हैं, और किसी भी पक्ष को संवेदनशील डेटा का अनुचित अनुरोध करने से प्रतिबंधित किया गया है। हम डेटा का उपयोग केवल परिचालन, कानूनी और सेवा सुधार उद्देश्यों के लिए करते हैं, और हम उपयोगकर्ता डेटा किसी को नहीं बेचते हैं। यदि हमें डेटा संसाधित करने के लिए किसी नए उद्देश्य की आवश्यकता है तो हम जहां आवश्यक हो, नीति अपडेट या आंतरिक नोटिस में इसे स्पष्ट करेंगे।
डेटा को निम्न के आधार पर संसाधित किया जाता है: (ए) अनुबंध का प्रदर्शन और उपयोगकर्ता को सेवा का प्रावधान (ऑर्डर/डिलीवरी/भुगतान), (बी) कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन, और (सी) धोखाधड़ी की रोकथाम और सुरक्षा सुधार जैसे वैध हित। जहां स्पष्ट सहमति की आवश्यकता होती है (जैसे कि कुछ प्रकार की मार्केटिंग अधिसूचनाओं या अतिरिक्त डेटा साझा करने के लिए), हम स्पष्ट रूप से आपकी सहमति मांगेंगे और आप इसे बाद में वापस ले सकते हैं। Zad Mjan डिलीवरी सेवा प्रणालियों के लिए सर्वोत्तम मान्यता प्राप्त प्रथाओं के अनुसार पारदर्शिता, डेटा कटौती, उद्देश्य पहचान और डेटा सटीकता जैसे डेटा सुरक्षा सिद्धांतों के लिए प्रतिबद्ध है। हम ओमान सल्तनत के भीतर वैधानिक दायित्वों और उपभोक्ता संरक्षण, सूचना प्रौद्योगिकी अपराधों से निपटने और संचार और इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन को विनियमित करने से संबंधित नियमों को ध्यान में रखते हैं। यदि प्लेटफ़ॉर्म अन्य देशों के उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है, तो उपयोगकर्ता के स्थान और संचालन के दायरे के आधार पर अतिरिक्त कानून लागू हो सकते हैं; हम अनुपालन प्राप्त करने के लिए हमेशा प्रथाओं को संरेखित करने का प्रयास करेंगे। कानूनी अनुपालन के लिए या धोखाधड़ी के जोखिम को कम करने के लिए आवश्यक होने पर हम व्यापारियों/कूरियर से अतिरिक्त सत्यापन दस्तावेजों का अनुरोध कर सकते हैं। गैरकानूनी उद्देश्यों के लिए या नियमों के उल्लंघन में प्लेटफ़ॉर्म का कोई भी उपयोग उसके मालिक को लागू कानूनों के अनुसार जवाबदेही के लिए उजागर करता है, और हम नियामक अनुरोध पर सक्षम अधिकारियों के साथ सहयोग कर सकते हैं। हम उचित समय सीमा के भीतर और व्यक्तियों के अधिकारों पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना संचालन (लॉग) साबित करने के लिए आवश्यक परिचालन रिकॉर्ड बनाए रखते हैं। इन शर्तों की व्याख्या इस तरह की जाती है कि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उपयोगकर्ताओं का डेटा सेवा को बाधित किए बिना या कानूनों का उल्लंघन किए बिना सुरक्षित रहे। यदि आपके पास विशेष अनुपालन आवश्यकताएं (संस्थाएं/संगठन) हैं, तो आप इसे यथासंभव व्यवस्थित करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।
खाते की जानकारी सही और अद्यतित होनी चाहिए, और उपयोगकर्ता अपने खाते के माध्यम से होने वाली किसी भी गतिविधि के लिए जिम्मेदार है, जब तक कि यह साबित न हो जाए कि इसे हैक कर लिया गया है, तत्काल रिपोर्ट करें। लॉगिन डेटा साझा करना या किसी अन्य पक्ष को अपने खाते की शक्तियां प्रदान करना निषिद्ध है। आपको एक मजबूत पासवर्ड का भी उपयोग करना होगा और किसी भी उपलब्ध सुरक्षा विधि को सक्रिय करना होगा। ऑर्डर रद्द करने या उपयोगकर्ता अनुभव को नुकसान पहुंचाने से बचने के लिए व्यापारी उत्पाद डेटा, कीमतों, उपलब्धता और व्यावसायिक घंटों को सटीक रूप से अपडेट करने के लिए बाध्य है। कूरियर पेशेवर व्यवहार के लिए प्रतिबद्ध है, उपयोगकर्ता की गोपनीयता का सम्मान करता है, पैकेज नहीं खोलता है या सामग्री के साथ छेड़छाड़ नहीं करता है, और सुरक्षा आवश्यकताओं के अनुसार ऑर्डर वितरित करता है। उपयोगकर्ता सही पता और स्थान प्रदान करने, समय पर रसीद सुनिश्चित करने और ऑर्डर तैयार करने के बाद रद्दीकरण सेवा का दुरुपयोग न करने के लिए बाध्य है। धोखाधड़ी, प्रतिरूपण, दुर्भावनापूर्ण उद्देश्यों के लिए एकाधिक खाते बनाने या सेवा को अक्षम करने के किसी भी प्रयास के परिणामस्वरूप खाता निलंबित या स्थायी रूप से अवरुद्ध हो सकता है। आवश्यकता पड़ने पर OTP कोड, मेल/फोन प्रमाणीकरण, या व्यापारी/कूरियर दस्तावेज़ समीक्षा जैसी सत्यापन प्रक्रियाएं लागू की जा सकती हैं। तीसरे पक्ष और सेवा की गुणवत्ता की सुरक्षा के लिए, हम सत्यापित होने तक दुरुपयोग किए जाने के संदेह वाले खातों को अस्थायी रूप से अक्षम करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। पार्टियां स्थानीय नियमों के अनुसार बिक्री, वितरण और प्रतिबंधित उत्पादों (जैसे दवाएं या प्रतिबंधित पदार्थ) से संबंधित कानूनों का अनुपालन करने के लिए जिम्मेदार हैं। यदि कोई गंभीर उल्लंघन साबित होता है, तो नियामक आवश्यकताओं के अनुसार सक्षम अधिकारियों को सूचित करने सहित आंतरिक और कानूनी उपाय किए जा सकते हैं।
कीमतें और शुल्क (यदि लागू हो तो डिलीवरी/सेवा/कर) ऑर्डर की पुष्टि से पहले प्रदर्शित किए जाते हैं और क्षेत्र, समय, उपलब्धता और स्टोर नीतियों के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। एक बार ऑर्डर की पुष्टि हो जाने के बाद, यह व्यापारी के साथ तैयारी चरण में प्रवेश कर सकता है, जो ऑर्डर की स्थिति और परिचालन स्थितियों के आधार पर मुफ्त रद्दीकरण की संभावना को सीमित कर सकता है। वैध कारण के बिना बार-बार रद्दीकरण उपयोगकर्ता के खाते को प्रभावित कर सकता है और व्यापारियों और कोरियर को परिचालन घाटे से बचाने के लिए अस्थायी प्रतिबंध लग सकता है। विनिमय या वापसी उत्पाद की प्रकृति, व्यापारी नीति और उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के अधीन है, विशेष रूप से भोजन या खराब होने वाले उत्पादों के लिए। रसीद पर कमी या क्षति की स्थिति में, आपको तुरंत समर्थन के लिए इसकी रिपोर्ट करनी चाहिए और उचित अवधि के भीतर स्थिति का प्रमाण (यदि संभव हो) प्रदान करना चाहिए। कुछ मामलों में, भुगतान तंत्र, लागू कानूनों और भुगतान प्रदाता नीतियों के आधार पर राशि को मूल भुगतान विधि या प्लेटफ़ॉर्म के भीतर शेष राशि के रूप में वापस किया जा सकता है। यदि ऑर्डर तैयार किया जाता है, कूरियर को भेजा जाता है, या सेवा का कुछ हिस्सा निष्पादित किया जाता है, तो डिलीवरी/सेवा शुल्क लिया जा सकता है। व्यापारी उत्पादों का सटीक वर्णन करने, उपयोगकर्ता की मंजूरी के साथ उपलब्ध नहीं होने पर विकल्प प्रदान करने या सिस्टम के तंत्र के अनुसार अनुपलब्ध हिस्से को रद्द करने के लिए बाध्य है। शिकायतों को निष्पक्ष सत्यापन प्रक्रियाओं के अनुसार निपटाया जाता है, और हम यह सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं कि मुआवजा प्रणाली का दुरुपयोग न हो। Zad Mjan गलत या धोखाधड़ी वाले मुआवजे के दावों को अस्वीकार करने और आंतरिक रिकॉर्ड के भीतर कारणों का दस्तावेजीकरण करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
भुगतान अधिकृत भुगतान प्रदाताओं (जैसे इलेक्ट्रॉनिक भुगतान गेटवे) के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं और भुगतान की शर्तें उनकी नीतियों और समीक्षाओं के अधीन हो सकती हैं। Zad Mjan आमतौर पर अपने सर्वर पर संपूर्ण कार्ड डेटा संग्रहीत नहीं करता है; भुगतान यथासंभव सुरक्षित, उद्योग-मानक एन्क्रिप्टेड चैनलों के माध्यम से किया जाता है। वित्तीय समाधान, धोखाधड़ी का पता लगाने और ग्राहक सेवा उद्देश्यों के लिए संदर्भ संख्या, भुगतान स्थिति, लेनदेन मूल्य और प्रसंस्करण समय जैसी लेनदेन जानकारी एकत्र की जा सकती है। यदि भुगतान विफल हो जाता है या बैंक/प्रदाता द्वारा लेनदेन निलंबित कर दिया जाता है, तो ऑर्डर अधूरा दिखाई दे सकता है; बैंक के नोटिस को सत्यापित करना और यदि वांछित हो तो भुगतान पूरा करना उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है। डिलीवरी पर भुगतान करते समय (यदि उपलब्ध हो), उपयोगकर्ता सही राशि प्रदान करने के लिए बाध्य है, और बार-बार रसीद न मिलने की स्थिति में कुछ खातों पर प्रतिबंध लागू हो सकते हैं। हम सुरक्षा नियंत्रण लागू कर सकते हैं जैसे संदिग्ध लेनदेन का अतिरिक्त सत्यापन, या धोखाधड़ी वाले व्यवहार प्रदर्शित करने वाले उपकरणों/नेटवर्क से लेनदेन को अवरुद्ध करना। किसी भी चार्जबैक विवाद के लिए भुगतान प्रदाता को पॉलिसी की सीमा के भीतर सेवा साबित करने के लिए बुनियादी ऑर्डर जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है। व्यापारी Zad Mjan और भुगतान प्रदाताओं के साथ अपने समझौतों के अनुसार भुगतान संग्रह/निपटान आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए बाध्य है। बैंक या भुगतान प्रदाता के आधार पर रिफंड का समय अलग-अलग हो सकता है, और प्रक्रिया का पालन करने के लिए उपयोगकर्ता को आमतौर पर एक संदर्भ संख्या प्रदान की जाती है। हमारा सुझाव है कि आप अपना बैंकिंग OTP कोड या भुगतान विवरण किसी के साथ साझा न करें, और Zad Mjan फोन या संदेशों के माध्यम से इस डेटा का अनुरोध नहीं करेगा।
ऑर्डर तैयार करने और वितरित करने के लिए आवश्यक ऑर्डर को पूरा करने के लिए सीमित उपयोगकर्ता डेटा को व्यापारी के साथ साझा किया जा सकता है (जैसे कि पहला नाम/फोन नंबर/पता/ऑर्डर विवरण)। सीमित डेटा केवल डिलीवरी और पिकअप समन्वय उद्देश्यों के लिए कूरियर के साथ साझा किया जा सकता है (उदाहरण के लिए नाम/फोन/स्थान/डिलीवरी निर्देश)। तकनीकी या परिचालन डेटा को होस्टिंग, मैप प्रदाता, अधिसूचना प्रदाता या भुगतान प्रदाता जैसे सेवा प्रदाताओं के साथ भी साझा किया जा सकता है, अनुबंध के अनुसार जो यथासंभव डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं। हम तीसरे पक्ष को आपकी स्पष्ट सहमति के बिना स्वतंत्र विपणन उद्देश्यों के लिए आपके डेटा का उपयोग करने की अनुमति नहीं देते हैं जब तक कि कानूनी रूप से ऐसा करना आवश्यक न हो। हम विश्लेषण, सेवा सुधार और प्रदर्शन माप के प्रयोजनों के लिए एकत्रित या अज्ञात डेटा (जो किसी विशिष्ट व्यक्ति की पहचान नहीं करता है) साझा कर सकते हैं। विलय, अधिग्रहण या पुनर्गठन की स्थिति में, जहां आवश्यक हो, उचित नोटिस के साथ डेटा को कानूनी ढांचे के भीतर स्थानांतरित किया जा सकता है। सक्षम प्राधिकारी के कानूनी अनुरोध पर, हम कानूनी प्रक्रियाओं के अनुसार और आवश्यक न्यूनतम सीमा तक विशिष्ट डेटा का खुलासा कर सकते हैं। हम व्यापारियों और कूरियर से अपेक्षा करते हैं कि वे उपयोगकर्ता डेटा को सेवा के दायरे से बाहर न रखें या कानून द्वारा अनुमति के अलावा ऑर्डर के बाहर इसका उपयोग न करें। यदि आपको किसी तीसरे पक्ष से संचार प्राप्त होता है जो Zad Mjan से होने का दावा करता है और संवेदनशील जानकारी का अनुरोध करता है, तो कृपया हमारे आधिकारिक चैनलों के माध्यम से तुरंत इसकी रिपोर्ट करें। हम समय-समय पर अपने साझेदारों की समीक्षा करते हैं और किसी भी अवांछित डेटा जोखिम को कम करने के लिए यथासंभव उनके सुरक्षा जोखिमों का आकलन करते हैं।
साइट आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग कर सकती है, जैसे सत्र, भाषा को याद रखना और लॉगिन फॉर्म को अनधिकृत उपयोग से बचाना। हम अनावश्यक व्यक्तिगत डेटा के संग्रह से बचते हुए, पृष्ठ प्रदर्शन और सिस्टम त्रुटियों को समझने और गति और स्थिरता में सुधार करने के लिए विश्लेषणात्मक उपकरणों का भी उपयोग करते हैं। विश्लेषणात्मक डेटा में शामिल हो सकते हैं: सबसे अधिक देखे गए पृष्ठ, लोडिंग समय, डिवाइस प्रकार, ब्राउज़र और अनुमानित रूप से देश। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं, लेकिन उन्हें अक्षम करने से साइट की कुछ कार्यक्षमताएं प्रभावित हो सकती हैं जैसे लॉग इन करना या सत्र सहेजना। ऐप्स में, विज्ञापन पहचानकर्ता या ऐप पहचानकर्ता का उपयोग सेवा सुधार उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है, और यह ऑपरेटिंग सिस्टम सेटिंग्स और उपयोगकर्ता की अनुमति के आधार पर भिन्न होता है। हम ट्रैकिंग डेटा किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते हैं, और हम उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने और क्रैश का पता लगाने के लिए आंतरिक रूप से इसका उपयोग करते हैं। जहां जरूरत होगी हम बाद में कुछ गैर-प्रमुख प्रकार के एनालिटिक्स को नियंत्रित करने के लिए इन-ऐप विकल्प जोड़ सकते हैं। जब आप बाहरी लिंक (जैसे ऐप स्टोर) का उपयोग करते हैं, तो उनकी संबंधित गोपनीयता नीतियां उनके डोमेन के भीतर ब्राउज़िंग पर लागू होती हैं। यदि मानचित्र या भुगतान गेटवे जैसे बाहरी उपकरण का उपयोग किया जाता है, तो ये उपकरण अपनी नीति के आधार पर अपनी फ़ाइलों या प्रौद्योगिकियों का उपयोग कर सकते हैं। हम हमेशा आपकी प्राथमिकताओं के अनुसार ट्रैकिंग को नियंत्रित करने के लिए आपके डिवाइस और ब्राउज़र की गोपनीयता सेटिंग्स को पढ़ने की सलाह देते हैं।
हम डेटा की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं जैसे ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन (HTTPS), एक्सेस कंट्रोल और समय-समय पर सुरक्षा अपडेट। हम हैकिंग प्रयासों, दुरुपयोग और असामान्य गतिविधि का पता लगाने के लिए परिचालन लॉग का उपयोग करते हैं, और आवश्यकतानुसार IP पते या डिवाइस को ब्लॉक कर सकते हैं। हम सूचना प्रौद्योगिकी अपराधों से संबंधित कानूनों के अनुसार कार्य करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, और हम डेटा को हैक करने, नष्ट करने या लीक करने के किसी भी प्रयास के खिलाफ कानूनी कार्रवाई कर सकते हैं। जितना संभव हो आंतरिक पहुंच ट्रैकिंग के साथ डेटा तक कर्मचारियों की पहुंच को जानने की आवश्यकता के आधार पर प्रतिबंधित किया गया है। हम पासवर्ड या OTP कोड जैसी किसी भी संवेदनशील जानकारी को साझा करने के खिलाफ चेतावनी देते हैं, और हम ध्यान देते हैं कि आधिकारिक संचार केवल प्रमाणित चैनलों के माध्यम से होता है। खाता चोरी के जोखिम को कम करने के लिए हम कई सत्यापन तंत्रों जैसे OTP या डिवाइस सत्यापन का उपयोग कर सकते हैं। यदि कोई सुरक्षा घटना घटती है जो डेटा को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करती है, तो हम इसे नियंत्रित करने के लिए काम करेंगे और कानूनों और विनियमों के अनुसार इसकी रिपोर्ट करेंगे। हमें नवीनतम सुरक्षा पैच प्राप्त करने के लिए उपयोगकर्ता को एप्लिकेशन को अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है, और कुछ पुराने संस्करण सभी की सुरक्षा के लिए काम करना बंद कर सकते हैं। उपयोगकर्ताओं का दायित्व है कि वे रिवर्स इंजीनियर न करें, सुरक्षा को अक्षम करने का प्रयास न करें, या लिखित अनुमति के बिना भेद्यता स्कैनिंग न करें। हमारा लक्ष्य जोखिमों को कम करना है, लेकिन कोई भी प्रणाली 100% सुरक्षित नहीं है, इसलिए हम उपयोगकर्ता सावधानी के महत्व पर भी जोर देते हैं।
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डिलीवरी सेवाओं में वित्तीय लेनदेन और स्थान की जानकारी शामिल हो सकती है, इसलिए उपयोगकर्ता के लिए वयस्क होना या देश के कानूनों के अनुसार अभिभावक की देखरेख में सेवा का उपयोग करना बेहतर है। हम जानबूझकर नाबालिगों से डेटा एकत्र नहीं करते हैं, और यदि हमें पता चलता है कि किसी बच्चे का डेटा माता-पिता की सहमति के बिना या कानूनी आधार के बिना एकत्र किया गया है, तो हम इसे हटा देंगे या खाते को अक्षम कर देंगे, जैसा भी मामला हो। यदि कानून द्वारा उत्पाद पर आयु प्रतिबंध है तो कुछ दुकानों या उत्पादों को डिलीवरी पर अतिरिक्त सत्यापन की आवश्यकता हो सकती है। यदि अभिभावक नाबालिग को फोन या खाते का उपयोग करने की अनुमति देता है तो वह उसके एप्लिकेशन के उपयोग की निगरानी के लिए जिम्मेदार है। यदि ऐसा व्यवहार पाया जाता है जिससे पता चलता है कि उपयोगकर्ता लेनदेन के लिए अयोग्य है, तो कुछ खातों के लिए भुगतान विकल्प उपलब्ध नहीं हो सकते हैं। हम नाबालिगों को मार्केटिंग संदेश नहीं भेजने या गैर-परिचालन उद्देश्यों के लिए उनके डेटा का उपयोग नहीं करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि किसी नाबालिग के खाते से आने वाली आपत्तिजनक सामग्री या व्यवहार का पता चलता है, तो तीसरे पक्ष की सुरक्षा के लिए खाते को निलंबित किया जा सकता है। हम अनधिकृत खरीदारी या स्थान साझाकरण को रोकने के लिए माता-पिता के नियंत्रण को चालू करने की अनुशंसा करते हैं। जब आवश्यक हो, अभिभावक खाता डेटा को सही करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं या यदि यह पता चलता है कि यह नाबालिग का है तो इसे बंद कर सकते हैं। यह प्रावधान स्थानीय कानूनों और किसी भी बाल ऑनलाइन संरक्षण नियमों के अधीन है।
यदि आपके पास गोपनीयता, उपयोग की शर्तों या आदेशों की पूर्ति के बारे में कोई शिकायत या पूछताछ है, तो आप आधिकारिक सहायता चैनलों के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं। हम संवेदनशील डेटा साझा किए बिना प्रसंस्करण में तेजी लाने के लिए ऑर्डर नंबर, खाते से जुड़े फोन नंबर और समस्या का स्पष्ट विवरण शामिल करने की सलाह देते हैं। हम कोई मुआवज़ा या समायोजन प्रदान करने से पहले पहचान सत्यापित करने या ऑर्डर विवरण सत्यापित करने के लिए अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं। परिचालन, सुरक्षा या नियामक परिवर्तनों के कारण आवश्यकता पड़ने पर हम इस नीति को अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, और हम इस पृष्ठ पर अद्यतन संस्करण पोस्ट करेंगे। जब कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन होता है तो हम उपयोगकर्ता को एप्लिकेशन के भीतर या जहां उचित और आवश्यक हो, ईमेल के माध्यम से सूचित कर सकते हैं। अपडेट पोस्ट किए जाने के बाद सेवा का आपका निरंतर उपयोग अद्यतन शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा, जब तक कि कानूनों के लिए अलग सहमति की आवश्यकता न हो। यदि किसी शिकायत पर सौहार्दपूर्ण समझौते पर पहुंचना संभव नहीं है, तो उपभोक्ता संरक्षण या न्यायिक अधिकारियों से संबंधित स्थानीय नियमों के अनुसार निपटान तंत्र लागू किया जा सकता है। हम इस बात पर जोर देते हैं कि हमारा लक्ष्य एक विश्वसनीय और सुरक्षित मंच बनाना है जो गोपनीयता का सम्मान करता है और सभी पक्षों के लिए उचित अनुभव सुनिश्चित करता है। संपर्क के लिए आधिकारिक ईमेल: info@zadmjan.com आप पेज का भी उपयोग कर सकते हैं हमसे संपर्क करें रिपोर्ट या सुझाव प्रस्तुत करने के लिए.
